9月17日，2013中国房地产品牌价值测评成果发布会暨房地产品牌发展高峰论坛在北京举行。论坛上，2013中国房地产供应商成长价值品牌十强榜单也同期发布，本次获奖榜单，集合了科顺防水、LESSO、群升房配等多个典型行业的十家品牌企业。企业相关负责人在会议上接受了新浪地产的专访，就企业品牌建设等相关问题给出了精彩的解答。以下是门窗行业获奖企业中国群升集团房配CEO徐春华的品牌建设之道。
新浪地产：非常感谢群升徐总接受我们的访问。您获得了品牌价值奖项，首先从宏观方面讲一下群升在门窗行业的核心竞争力有哪些？
徐春华：群升集团在钢门和防火门领域做到了全国前三，现在最具有代表的应该是对于未来战略的升级调整，我们在坚持原有产业链的前提下进行整合，形成除了做产品以外，更多的是为房地产公司做整体的服务。除了产品，服务是我们未来品牌里面最有价值的。
群升去年增长幅度是30%多，今年1至8月份平均增长幅度是63.8%，看到这个数字很多人都有疑问，怎么在整个形势不是很好的情况之下，还会有这么大幅度的类似于逆市增长一样的情况发生。这是转型成功的表现，如果纯粹就产品竞争来讲，争破头也不可能有这么大的增长幅度。战略转型到第二年，定位是除了产品以外，更多的是在满足房地产公司除了门以外产品的需求，还有交期的需求，并突破新的渠道。这样对产品的类别有所扩张。
现在转型里面很重要的一点是服务，最关键的还是整个信息化建设的部分对于服务的支持，这是非常重要的。现在全国售后服务都是对经销商进行售后服务统一管理，后期的跟踪公司是可控制的，而不是产品卖给经销商，经销商帮房产公司安装，就没有我们的责任，现在不是这种概念。我们更多的是为房地产公司做服务跟踪，并且是全国统一的，我们更加注重的是对客户服务内容上的设计和支撑，并通过信息化的部分来实现。我们的信息化包括售前、售中和售后，这是一个庞大的系统工程，品质追溯上下游全都可以跟踪到位。以服务为支撑，不管什么时候都围绕满足客户需求，去做的一些实实在在的，而不是口号式的服务。
新浪地产：在形成品牌经销以后，产品因为服务肯定增值很多，那产品的价格会不会也有所增幅？
徐春华：防盗门、防火门整个产业原有的单价和所覆盖的都是中低端市场，现在产业上下游延伸加上服务做上去以后，对产品的定位是几乎涉及到所有档次，包括进口的，甚至包括几十万一台的门，都在做。单扇门的平均单价，每年都以10%的速度在增长，也验证了“服务创造价值”的理念。以前不愿意投入做服务，是觉得服务不值钱，但现在房地产公司的需求不一样，我们只是适应了他们的需求，跟上他们的步伐而已。现在门企有一半是挣扎在生死线上的，房地产企业整合是势在必行，门企整合也是势在必行，我们只是顺应市场。
新浪地产：作为供应商，我们在和开发商合作的过程中，一般是怎么配合的呢？配合方式有哪些？
徐春华：现在有很多种形式，原来传统的比较简单的就是单个工程进行合作，从前年下半年开始，我们和大型的房地产公司做全国性的战略性合作，目前百强企业里面合作的也有20几家了。开始是他们找上我们做战略合作，慢慢的我们为房地产公司做战略合作的服务，还有配套的方式就分层形成了。其实现在我们也分普通的工程的做法和战略合作的做法，战略合作的做法又分不同的形式，因为房地产公司的需求也不一样。和大的房地产公司的战略性合作，我们的操作比其他的配套企业可能会更成熟一点，因为我们设计的比较早，而且战略定位也比较贴合。但小企业要想和大的房地产公司进行战略合作比较难，因为几乎中型以上的房地产公司都愿意直接和大的配料公司打交道，在产品、实力、对服务环节的把控上来讲是比较健全的，管理上完全不是一个档次。这两年中小企业生存越发困难，这就是一个优胜劣汰的过程。正因为形势比较紧张，比较有实力的才可以留下来，比较薄弱的就会被刷下去。而我们感觉越是这种时候，定位和房地产商、和市场的需求越是贴合的话，机会越大。
新浪地产：行业市场在不断扩张，同质化产品也不断涌现，在维护客户的品牌忠实度方面，如何抓住老客户，同时又开拓新客户呢？
徐春华：同样是围绕客户，转型不是说要转到什么地方去，而是要让原有的经销商提高服务能力，我们现在的定位要从原有的经销商角度的供应商变成整体的服务商。这样对原有的客户来讲，肯定维护得很好。因为原有的经销商对客户的服务做20年了，积累下来的沉淀，不管是诚信还是本地单对单的服务，都是很好的，通过公司的整合，让他们能够更上一个台阶。所以不管是老客户还是新客户，都是不冲突的，不是说丢了芝麻捡西瓜。
新浪地产：如今对于民族品牌的建设是房地产产业链上的主流声音，那么在外商强势杀入的情况下，您认为民族品牌应该如何自强呢？
徐春华：行业前几年面临国外的兼并，包括盼盼，还有亚萨合莱，亚萨合莱前几年在中国兼并了七八家企业，盼盼已经注定是别人的了。群升作为第一批行业代表，当时的定位是无论再难都要坚守，在坚守的过程中我们要顺应时势、把握时势，通过资本运作，让企业走得更远，这也契合群升的百年品牌的目标。
新浪地产：有什么新的产品、新的技术给我们介绍一下吗？如何把门窗行业的发展和智慧城市的发展结合起来？
徐春华：门业作为民用产品，在功能上没有太多的技术可以更新，国外的一些技术在中国现在应用都很多，但最关键的是和现在信息化建设部分的对接，智慧社区、智慧家庭的对接而不是产品功能性的突破，应该是属于信息化技术在民用产品的应用的转化部分。现在智慧家庭、智慧社区里面需要很多终端应用的软件和产品进行支撑，未来我们会和房地产商共同对这个方面进行探讨和研发。
