房子尚未交付，物业已名动全城？
日前，历时近2个月的“2013常州十佳物业”评选落下帷幕，多家长年为常州百姓潜心服务的知名老牌物业均榜上有名，但细看榜单，这样一个“异类”显得格外显眼——常州绿城物业。
众所周知，常州绿城物业只服务于绿城玉兰广场这一项目，而于2012年8月开盘的绿城玉兰广场至今还处于售卖阶段，所有房源均尚未交付。也就是说，没有人真正体验过常州绿城物业的服务，它却以高票入选“十佳物业”，这样的评选结果，不免让人疑窦丛生。
“在我们这里，没有物业管理”
面对这样的质疑，常州绿城物业的相关负责人说了这样一句耐人寻味的话：“在我们这里，只有园区服务，没有物业管理。”事实上，遍览绿城的相关资料，也没有一处出现过“物业管理”这一类的表述。反复出现的字眼是，“园区服务”、“园区生活服务体系”……那么，“园区服务”与“物业管理”，这两者的区别到底在哪里呢？
物业管理，是指受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
——郑晓奋《物业管理》
根据以上表述，我们得出的结论是，物业管理的重点在于对社区硬件的管理和维护，综合性的服务只是其中一个补充环节。然而在绿城，这个“补充环节”却得到了最大限度的强调。不同于生硬僵化的物业管理，绿城从业主最深层、最本质的需求的出发，形成了一个包含健康医疗、文化教育、居家生活三方面，共有48个项目的庞大的“绿城园区生活服务体系”。
享受服务，从初遇绿城开始
“每个周末只要有时间，我都会带父亲来魏大师这里做做针灸聊聊养生，现在就能享受到这样的服务，这让我对入住之后的生活相当憧憬。”一位李姓业主这样说道。在绿城玉兰广场，李先生这样的情况并不少见。许多业主已经习惯在闲暇时“常回家看看”，接受健康咨询、学习舞蹈乐器、并参加才艺大比拼等丰富多彩的园区活动。
据统计，“绿城园区生活服务体系”共包含48个项目，在绿城玉兰广场投入实施的已有25项，包括健康服务中心、海豚计划、颐乐学院、红叶行动等，从稚龄儿童到白发耄耋，从健康服务到文教娱乐无所不包。让业主在初遇绿城时就能享受半数以上的园区服务，以绿城为家，在绿城体验更尊贵更多彩更幸福的生活。
20年广受赞誉，从未停止努力
“绿城园区生活服务体系”创立至今，已在全国100多个绿城项目中全面推广，得到了一致的赞誉与好评。2007年，该体系作为唯一的企业案例，与其他优秀政府项目一起获得“中国城市管理进步奖”。2008年绿城物管荣获“中国优秀物业服务企业服务规模TOP10”第二名，2009年荣获“中国物业服务百强企业服务规模TOP10”第二名，2010年荣获“中国物业服务百强满意度领先企业TOP10”第一名、“中国物业服务百强企业服务规模TOP10”第二名、“中国特色物业服务领先企业TOP10”第二名和“中国物业服务百强企业服务质量TOP10”第三名……取得的荣誉不胜枚举。
如今，绿城来到常州，将继续践行园区服务体系，为常州带来一个全新的服务体系、一种崭新的高端生活方式，为全城人民居住理念的变革和生活质量的提高奋斗不止。
服务，让生活更美好
绿城构筑涵盖健康医疗、文化教育、居家生活三方面的庞大体系，切实从每一天有机蔬菜的配送、每一周的家庭保洁、每一月的健康服务、每一年的大型关爱中全面服务业主，持续影响与提升他们的生活品质，让他们生活得更美好、更多彩，成为城市精英生活的完美范本。
2014年12月，绿城玉兰广场即将盛大交付，届时将有更多的园区服务项目投入实施，龙城物业将迎来真正的“绿城时代”。
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