保利作为房地产企业，开发的中小型普通住宅占所有产品的92%；作为上市公司，7年来分红40多亿元，行业名列前茅；作为低碳地产践行者，对采购的产品划上环保底线；作为“和者筑善”的理念推广者，为慈善事业注入了传统文化的基因……种种耀眼的光环之后，保利自始至终都朝着既有的坚定战略目标前进。
外界评价，2013年的保利地产，如同一台拥有强劲动力及灵活操控表现的大马力跑车，不再单纯追求速度，更在乎荷载量，也就是一家央企更为深层的城市责任感。
近年来，保利房地产(集团)股份有限公司在自身取得跨越式发展的同时，秉承植根中国文化传统的和谐理念，努力践行央企的社会责任。
“承担社会责任是国企不可推卸的义务，也是企业转型升级的重要推动力。”保利房地产(集团)股份有限公司董事长宋广菊说，“我们能发展这么快，最根本的原因就在于尽力满足广大民众最基本的住房需求。因此，履行社会责任的企业，才真正具有活力和生命力，才能有所作为。”
造广大民众“最需要的房子”保利从完美质量到服务的承诺
“我在单位有了孩子后，递交申请，等待批准，35岁时才分得一套60平方米的小两居，之前都是住筒子楼。”宋广菊回忆说。嵌合宋广菊的个人经历，保利地产从成立一开始，产品定位就是以普通住宅开发为主，以满足最广大人民群众的刚性需求为主，这一战略从没变过。
面对刚需人群对房屋总价要求低、住房得房率高的需求，保利地产积极调整产品结构，尽可能满足普通居民的住房需求。“作为国有企业，这是我们的责任。”宋广菊说。具体来看，第一，加大普通商品住房供给。保利地产的产品始终坚持“中小户型普通住宅”的产品定位，致力于为广大购房者提供高性价比的住房产品。2006年至今，累计向市场提供了近30万套商品住宅。第二，提供高性价比的中线户型产品。保利地产加大产品结构方面的设计。比如，去年在成都推出了55平方米的小两房和76平方米的小三房，开盘当天销售去化率达到94%，得到市场广泛认可。
保利地产积极投身保障房开发建设，涵盖廉租房、经济适用房、双限房、动迁房等多种类型，三十多个项目，总建筑面积达到400万平方米，提供保障性住房近6万套，解决超过18万人的居住问题。
保利成功履行强烈的“城市责任感”“品质地产”是房企稳健发展的根本
中小型普通住宅也好，保障房也好，保利地产在质量上绝不含糊。“为了保证产品质量，早在1995年，我们就开始按照国家标准——国家康居示范工程进行施工，让企业在质量体系、质量标准和全员的质量观念上打下了坚实的基础。”宋广菊回忆说。
“我们坚持创新，比如人车分流的设置，比如全智能化的小区配套。”宋广菊说，“还有，早期厕所的管道设置，是从你家穿到我家，我们最早对此做出结构调整，不再从你家穿到我家，而是管道外置，你家东西坏了在你家修，不影响邻居。”类似的创新，保利地产在实践中还有很多，包括装修一步到位。在国家还没有推行普通住宅全装修标准时，保利地产率先在自己的楼盘实行全装修到位。产品售后服务方面，保利地产2011年开通全国24小时客户热线平台，形成针对客户投诉和建议的100%回访机制；秉承“亲情和院”的物业服务理念，在全国100个社区推出了一系列亲情特色便民服务和针对特殊人群的关怀服务。
宋广菊指出，履行社会责任其实在推动企业转型升级。保利地产通过在实践中摸着石头过河，已经步入了良性的管理状态。
推行绿色建筑五年计划保利全国布局打造“中国地产长城”
保利地产以“和者筑善”为品牌理念，在战略合作方的选择中，不忘环保责任，积极推行绿色建材，对供应商的环保产品提出要求，追求建筑、人与社会的和谐共生。
宋广菊说：“房地产就是完善环境与人的关系，构建一个和谐共生的关系。”
为此，保利地产倾力打造绿色低碳地产：2011年，制定了企业的绿色战略体系，明确了推行绿色建筑的五年计划。2012年，明确了把绿色建筑成效纳入对子公司的年度经营考核，集团所有项目必须上星，并鼓励有条件的项目在绿色建筑方面多做尝试，积累经验。比如，武汉保利拉菲。采用国家鼓励推广的新型墙材及中空玻璃等保温隔热围护建材；采用雨水收集系统回收雨水用于小区绿化、景观、浇洒道路等；全部采用预拌混凝土，减少施工过程的噪音、粉尘和废水排放；节能照明。
2012年末，保利地产已有50个项目114.1万平方米的建筑制定了绿色建筑申报任务。部分项目已成功通过国家绿色三星建筑的设计标识认证。
“和乐中国”关怀青少年成长从房子到生活的保利文化精神
“向社会传递正能量，这是我们的责任。”宋广菊一直抱着这样的想法，保利地产一直进行这样的实践，“和乐中国”就是这样一个既体现企业社会责任，又具有传统文化底蕴的独特慈善项目。
10月17日，台北苏荷美术馆成为了童画的海洋，“和乐中国童画·美丽家园”两岸三地少年绘画巡展活动台北站巡展正式启航。由25个城市近百个社区选送的孩子与台湾的小朋友一起手握画笔，描出自己心中的家园，绘出三地美景。
保利地产意在通过类似的品牌活动关怀中国青少年的艺术成长，在为广大青少年提供一个施展才华的舞台的同时，切实履行央企的社会责任。比如，和乐中国“相约大师系列”活动，为众多青少年的艺术成长道路添增了耀眼的记忆，无论是“相约郎朗”钢琴选拔赛、“相约杨丽萍”舞蹈选拔赛，还是“相约宋祖英”歌唱选拔赛，“和乐中国”都努力为万千青少年铺就了梦想的艺术成长之路。
五年来，保利地产“和乐中国”品牌活动始终坚持以提升国民文化艺术素养为使命，为业主、为社会传达出一股积极向上、充满艺术气质的正能量，在业主中倡导文化艺术修养的提升，为这个浮躁的社会注入一丝清新的文化气息。
保利全产业链构建养老地产打造“三位一体”中国养老模式
保利地产将企业的养老战略划分为三个层次推进。首先，社区养老和适老产品研发。2010年，保利地产在社区发起“善居养老”计划，率先关注社区养老、提供社区适老服务，开创了“互助养老”模式。围绕“一个队伍服务，两项资金捐助，三个中心建设”，保利地产通过在社区建立义工队伍，划拨专项资金资助社区孤寡老人及养老产业的学术研究并在社区筹建医疗、老年人大学、老年活动中心等举措，组织“幸福久久”保利社区重阳大型老人节，实现“老有所养、老有所乐、老有所依”的美好愿景。
2013年1月，位于北京西山林语的“保利和熹会老龄公寓”开始运营，“那里有200个床位，目前已入住100多位老人。我们试图通过该养老产品的运营，培育专业护理队伍，摸索建立一套国际化的标准的护理管理流程，并推动国家医保、医疗、介护险种等产业政策的完善。”宋广菊说。截至目前，保利地产在北京、上海、广州、三亚、阳江、成都等城市进行7个养老项目的尝试，通过不同产品的实验，摸索积淀自己在养老产品、养老服务管理等方面的经验。比如在成都的大社区养老，以及异地候鸟式分时养老模式。
保利地产还对养老产业链条进行关注，目前正同老龄委共同筹办《中国国际老龄产业博览会》，致力于对养老产业全链条的整合。未来，保利地产一方面将在多个城市进行养老地产多层次的探索；另一方面，将通过自己的创新去推动国家养老政策完善，包括养老险种的探讨，打通养老产业链。
华西都市报记者 丁楠吴承蔚
