宏源防水走过辉煌20年，靠的是诚信经营，这种精神已成为企业座右铭，在业内闻名——诚信是成本最低的生存方式。
2015年8月，宏源防水邀请了各级政府部门代表及媒体共同见证“公开召回一批次聚氨酯产品并集中销毁”，同时就相关问题进行了解释和答疑。
对于行业内的首次召回和销毁，面对不同声音，宏源官方公开表示，如果仔细分析事情的前因后果可以发现：
第一、目前国内产品召回没有国家标准和强制性要求。换句话说，这件事情完全可以私下解决，而且私下解决一直是前期中国企业出现类似问题的首选途径。但宏源选择主动公开召回，即便是深知有被一些别有用心之人借机抹黑的风险，仍然坚持公开召回，本身就是一种“突破自我”的变革。无论初衷是什么，至少对于行业企业而言，是一个极好的示范。
第二、这是发生在防水行业首例公开召回事件。实际上，中国企业对于缺陷产品的召回，以及后续处理，用户信任度挽救，品牌的知名度恢复，都没有相关的经验和模式可以借鉴参考。与“宏源借此博取眼球”之说，其对行业质量问题处理机制的探索建立所做的努力更值得关注和研究。
第三、现在信息发达，消费者不是木头，其实对于部分中国企业一直以来对于“缺陷产品”采取私下解决的行为也有所了解。而此次宏源敢于第一个吃螃蟹，敢于向所有消费者公开宣布召回带有瑕疵的产品，并提供多种具体的解决方案，反而让消费者获得了“意外惊喜”。
公开召回、销毁后，及时向大众公布详情，也是想向政府、媒体、消费者表达宏源对品质和产品质量的态度。宏源深知知产品质量的重要性，更深知防水企业身上肩负的社会责任。
后续：
作为行业的领军企业，不隐瞒、不躲避、公开处理问题，这是宏源的态度，也是应有的责任，请点击下方链接，了解详情！
http://www.hongyuan.cn/gsdt/n1020.html
