微商爆发于最近几年,由最初的火爆带来的不理智的热潮逐渐退去,经过洗牌之后的微商少了一些浮夸,多了一些脚踏实地,今天就由笛梵洗护总代理火焰团队讲述微商界的那些事。
你是否曾经被朋友圈里的销售信息骚扰过?是否曾经遭遇微店假货的困扰?微商快速发展,随之产生的假货、侵权等问题也引人关注。我们应如何看待微商?微商又该往何处去?
乱象不少,熟客生意也有假产品质量参差不齐、退货渠道不畅,经常吃“哑巴亏”。
如今时间很多人都选择了微商购物。商品选择简单、购买比电脑端更方便,体验了几次,很多人对微商赞不绝口,但后来遇上“不良”店家,才发现微店并没有想象中那么“美”。
在火焰团队一次交流的时候一个代理说,前不久她买了一双鞋,店铺是同学介绍的,说质量绝对有保证,但收到货后发现实物和图片完全不一样,鞋底的胶水味也很重,碍于同学的面子,她也不好说什么,只能吃哑巴亏。
更有位火焰团队的代理说到“在没有做微商之前有一次经受不住诱惑买了一包面膜,收到货后发现连厂家和生产日期都没有,不敢拆开用,要求退货时,对方说了好多限制条件,意思是退货很麻烦,还要扣钱,我懒得折腾,只好把面膜丢掉。”
其实微商的这些店铺都是亲朋好友推荐的,本来觉得应该很可靠,没想到还是掉进了坑里。
近两年,微商生意越来越红火了。根据腾讯发布的业绩报告,截至今年一季度末,微信每月活跃用户达到5.49亿,覆盖90%以上的智能手机。微商在数量上呈现几何倍数的膨胀趋势,与此同时,产品质量参差不齐、退货渠道不畅,商品质量和售后服务问题成倍增长。
“一些化妆品、面膜和专柜比,在微店里有的连两折都不到,显然不会是正品。”笛梵洗护总代理火焰团队(认为,这些商品之所以有市场,主要是因为大多消费者抱有“贪便宜捡漏”的心理,这样的心理在“朋友圈”得到了最大发挥,因为很多人相信:朋友介绍的产品不会“假”。
不仅仅是产品质量有风险,微商的经营模式也存在问题。
“微商代理模式有多种,有的是发展一批人在朋友圈卖货,根据销售额给予提成,但还有一种模式是通过发展下线的形式短时间内迅速扩大代理队伍,其中层级明确,下级代理如要加盟,必须向上线缴纳一笔不菲的入门费才能拿货,收入分配也采用层层抽水分成。”孔令仪认为,这种做法甚至可能演变成传销,大部分货都在渠道,卖出去的很少,最后吃亏的一定是最底层的分销商。
诚信为本,生意才能做得好
微商基于社交关系发展起来,不能忽视对人的关注和对信任关系的维护“目前,微信朋友圈里有1000多万个微店。对于这样一个新兴事物,必须尽快制定管理规范,才能促进其可持续发展。”
笛梵洗护总代理火焰团队(认为微商本质上是在移动终端平台借助移动互联技术开展商业活动。不论是线上还是线下的商业经营,我国有相关法律法规,但总体还是滞后于移动购物的发展。“由于大多数消费者不能确定真实交易对象信息、无法提供相应的消费凭证,所以对微商的投诉举报往往无法受理,消费者的合法权益不能得到有效保护。”
归根到底来说,“微商基于社交关系发展起来,所以永远不能忽视对人的关注和对信任关系的维护。”移动互联网本质上是一种新的媒介,传统商业领域中的诚信经营不能丢。
我们应该如何做好微商呢?
首选我们应该选择一款好的产品,有质量保证的产品,这个是一个基础,不可跨越的基础。
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