??越完美越追求完美:为社会筑理想之家
??关于本报告
??报告申明：本报告由珠海华发实业股份有限公司(简称“华发股份”)编写。除特别说明外，报告内容与相关数据均来自华发股份2014年年度报告及官方网站。本公司郑重承诺，本报告所披露的信息是真实、准确、完整的。
??报告主体：珠海华发实业股份有限公司(股票代码600325）。
??报告时间范围：2014年1月1日至2014年12月31日。考虑到披露事项的连续性和可比性，部分信息内容适当向前追溯或向后延伸。
??报告参考标准：本报告参考《公司法》、《证券法》、《公司履行社会责任的报告编写指引》编写。
??本报告是华发股份发布的第六份社会责任报告。
??一、概述
??华发股份自上市以来一直以“越完美越追求完美”的运营理念、以“建筑理想家”的企业精神，在经营发展中积极承担社会责任，落实可持续发展及科学发展观。2014年度，公司继续坚持“诚信、品质、服务”的经营方针，打造精品，完善服务，全面提升企业的综合实力和竞争力，创造良好的经济效益和社会效益，回报股东，回报社会。
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??二、稳健经营发展
??（一）经营业绩再创佳绩，积极创造经济价值
??2014年，公司加大了楼宇销售力度，商品房预售创历史新高；加大成本控制力度，提高了企业经济效益；在巩固珠海区域龙头地位的基础上，逐步实现向一二线城市布局的战略转型。
华发品牌暨广州华发四季项目发布会
??截至2014年12月31日，公司总资产674.31亿元。报告期内，公司实现基本每股收益0.79元，上缴国家税收19亿元，向员工支付工资等薪酬合计5亿元，向银行、公司债券等债权人给付的借款利息合计32亿元，对外捐赠合计0.06亿元。公司每股社会贡献值为7.65元，同比增长184%。
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??（二）持续推进公司治理，完善内部控制
??公司严格按照《公司法》、《证券法》、《公司章程》等相关法律法规建立科学合理的组织架构，建立了股东大会、董事局、监事会和管理层团队组织，形成权责明确、相辅相成、相互制衡的现代企业管理体制：围绕公司法人治理，完善制订或修订有关规章制度，形成了完整的内控制度；建立了与投资者的互动平台，公平对待所有股东和投资者，信息披露公开、公平、公正，确保股东和投资者充分享有法律、法规、规章所规定的各项合法权益。
??报告期内，公司在巩固去年内部管理工作成果的基础上，进一步优化公司管控模式。为规范内部控制评价程序和评价报告、揭示和防范风险，公司董事局修订了《内部控制评价管理办法》；为进一步规范公司运作，不断完善公司法人治理结构，公司修订了《公司章程》；为完善公司投融资审批决策程序，公司制定了《投资管理工作小组制度》和《资金管理工作小组制度》。
??报告期内，公司共召开股东大会2次、董事局会议29次，各项决议都得以执行，在涉及关联交易表决时，关联董事、关联股东均回避了表决。
??（三）保护投资者和债权人权益
??1．投资者关系管理
??公司历来注重保护投资者，特别是中小投资者的利益，通过热线电话、邮件、传真等方式加强与投资者之间的信息沟通。公司注重媒体跟踪、投资者问题分析、投资者调研等，及时掌握媒体、投资者对公司关注的重点，以便及时化解信息不对称风险；对于投资者的电话问询，及时予以解答，并记录成册，定期进行分析；认真接待投资者调研，使投资者对公司产品和发展有更多认识。为加强投资者关系管理工作，维护投资者权益，报告期内公司董事局审议通过了《投资者投诉处理制度》。
??报告期内公司共接待到访机构投资者约50家，接待人数超过100人次，日均接听投资者咨询电话超10个，通过现场实地考察、座谈和热线电话交流，就投资者普遍关心的行业前景、市场变化、公司开发销售情况、公司市场开拓计划等事项进行了细致专业的阐述，提高了公司在资本市场的透明度，维护了公司形象和投资者利益。
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??2．关注股东回报
??公司在经济效益稳步增长的同时，重视对投资者的合理回报，平衡现金分红和公司发展所需资金的关系，制定合理的利润分配方案，积极回报广大股东，最近三年累计现金分红达到3.27亿元。
??3．保护债权人权益
??公司始终坚持稳健的经营策略，与债权人保持良好的沟通合作关系。公司在各项重大经营决策中，均充分考虑了债权人的合法权益，不断完善沟通交流的方式和渠道，严格按照与债权人签订的合同履行债务，实现股东利益与债权人利益的双赢。
??三、关爱员工
??（一）建设和谐稳定的员工关系
??公司坚持德才兼备的用人原则，十分重视职工权利的保护，依据《公司法》和《公司章程》等规定，建立职工监事选任制度，确保职工在公司治理中享有充分的权利；支持工会依法开展工作，关心和重视职工的合理需求；聆听员工的声音、征求创意等等，通过各种方式和途径构建和谐稳定的员工关系。
??（二）注重员工待遇与福利
??1．完善现有员工薪酬体系
??为缓冲公司部门主管与部门副总监的总薪酬差距，畅通公司内部员工晋升通道，公司参考同业薪酬数据，于现有薪酬体系中“部门主管”和“部门副总监”之间增设“业务经理”职系，现有员工晋升可平稳套入，不会造成人力成本的极大增加；对外招聘，提供有一定竞争力的薪酬。
??2．优化基层员工薪酬结构
??为满足员工高现金性收入的需求，降低外部招聘难度，在保持总薪酬不变的前提下，2014年对公司基层员工的薪酬结构予以优化，提高了员工满意度。
??（三）关心员工发展与培训
??公司开展人力资源盘点工作，通过业绩考核和员工素质评价结果，将公司现有人员分为明星员工、良好员工、合格员工、需改进员工，为下一步人才选拔和干部任用等人力资源提升提供基础数据。同时，公司着力于培训的系统性和体系化，建立起人才培养体系，使公司的人才培养进入一个新的历史阶段。
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??四、保护客户权益
??公司诚信经营，严格控制产品质量，持续提升产品品质，不断完善售后服务，并加强沟通，给客户提供专业、快捷、贴心的服务，赢得了广泛的认可和赞誉。
??五、重视生态环境保护
??（一）积极承担建设过程中的环境责任
??为保护珠海的生态环境，促进社会可持续发展，公司在防止并减少污染，保护水资源及能源，保证所在区域的宜居性以及保护并提高所在区域的生物多样性等方面做了大量有效的工作，采取的主要环保措施包括：
??施工扬尘：采取有效措施防止施工现场和装卸、运输过程中产生的扬尘污染和危害；教育施工人员严格遵守环境保护和文明施工管理法规。
??机动车尾气：加强地下车库的管理，重视车库抽风系统的保养维护，确保车库空气流通，防止机动车尾气积聚。
??生活污水：小区排水系统做到清污分流、渠道畅通，加强生活污水的排放管理，确保生活污水经过三级化粪池和隔油池初步处理后排入市政管网，最终排入污水处理厂。
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噪声声源：选用小功率低噪声的设备，尽可能将产生噪声的设备设置在半地下室和室内，设备加装隔声罩并安装采用减振台座。
??加强对生活垃圾的收集、堆放及清运过程的科学化管理。
??所有建设项目依据法定程序公示建设项目环境影响评价报告书，收集公众意见，在取得政府所有相关许可批文后才开工建设。
??针对水、电资源的消耗，公司通过持续改进管理体系，不断深化和细化内部管理，使得每年公司对水、电的消耗量均呈下降趋势，节能降耗成效显著。一直以来，公司开发过程中均能做到严格遵守国家各项要求与标准，从未发生因破坏、污染环境受到政府处罚的事件。
华发新城五期
??值得一提的是，公司华发新城五期在规划、设计、建设中充分遵循了人、建筑和自然环境协调发展的理念，在绿色建材、节约资源、智能化运营等方面采取了大量措施，并采用全装修交楼，2014年通过了“广东省绿色住区”认定并荣获“广厦奖”，对珠海节能环保型住宅的建设、住宅产业现代化的发展起到了推动作用。
??（二）倡导低碳生活方式
??公司积极倡导绿色生活理念，推广低碳生活方式。继2013年华发水郡协办“珠海市斗门区首届绿道嘉年华”后，2014年 3月，斗门区第二届绿道嘉年华活动在华发·又一城启动，并持续到5月份。 活动期间，华发·又一城捐建珠海首个湿地驿站，除规划设计白鹭湾、观景广场、游艇码头等景观设施外，还将配套建设篮球场、烧烤场、儿童游乐场等公众休闲活动场所，为绿道游览提供更优的体验。
珠海首个湿地驿站捐建仪式
??六、关注教育、文化等社会公益事业
??华发股份各社区为业主及市民举办了多场丰富多样的文化活动，积极推动建立和谐的社区文化：
??2014年1月16、17日晚，“和谐梦、邻里情”2014华发迎春联欢晚会在珠海华发新城及华发?蔚蓝堡举行，吸引了千余名业主观看，营造了华发社区浓厚的新春氛围。
华发业主艺术团舞蹈《西班牙之火》
??2014年3月1-2日，华发商都联合数百入驻商家举行了盛大的现场招聘会，提供的4000多个优质岗位吸引了数千名求职者前往应聘。
华发商都举行现场招聘会
??2014年5月11日，由华发?国宾壹号主办的“女子国学堂之问道?坤势”主题沙龙讲座在华发?国宾壹号营销中心开课。主讲嘉宾环境美学及国学易经导师、国学名师徐瑞庭先生与在场客户共同探讨“坤势”这一话题，为大家奉上一场心灵盛宴。
华发?国宾壹号女子国学堂主题沙龙讲座精彩开讲
??2014年9月20-21日，“华发股份杯”2014年威海长距离铁人三项世锦赛在威海半月湾铁人三项专用赛场举行，来自34个国家和地区的77个代表团共计1408名选手参赛。
“华发股份杯”2014年威海长距离铁人三项世锦赛圆满落幕
第17届韩国仁川亚运会圣火在威海传递，公司副总裁赵晖出任火炬手压轴接棒
??2014年11月1日，“情满鹿城、华发之夜”大型文艺表演晚会在包头大剧院举行。
“情满鹿城、华发之夜”大型文艺晚会
??此外，华发股份还持续关注教育、慈善等珠海社会公益事业，近年来积极投身贫困儿童助学、关爱自闭症儿童、赈灾等公益活动，继2013年为珠海市见义勇为协会捐款300万元后，2014年又为珠海红十字会捐赠600万元，公司十多年来累计捐款达到3600万元。
华发股份与厦门大学管理学院签约成立就业实习基地
??七、结语
??2015年，面对错综复杂、充满变数的外部经济环境，公司将坚持稳中求进的发展战略，进一步增强社会责任意识，自觉承担社会责任，给股东更多回报，给员工提供更广阔的发展空间，节能减排、保护环境，积极参与慈善事业，为社会和谐发展贡献一份力量。
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