周日（7月5日）参加蔡雪梅“星际穿越之旅”，我提前1个小时到达会场的时候，还以为走错了地方，因为门口赫然写着“地产创新研习社”，举办方是明源软件。后来才听蔡总说，本来她的创业发布会准备6月28号在北京举行，但既然答应来深圳参加这个7月5号的活动，不想好话说两遍（但重要的事情不是要说三遍么），于是28号就推迟到5号，合二为一，场地、嘉宾、组织都不用自己操心了，蔡雪梅只要用心准备演讲内容和衣服即可，呵呵，连接和共赢，这就是互联网思维啊！省钱和共享，这就是创业心态啊！
明源也是第一次做这么大规模的培训，高宇董事长特别向我强调，所有来宾都是收钱的，明源才三四个人就拿下了。我看到明源品牌总监潘勇堂在大厅里四处和人握手，看到我也来寒暄了一下，互道仰慕，我近距离仔细观察了一下，他也只是有两个手而已，但这两天他几乎是用三头六臂的速度，深度报道途家网罗军和YOU 公寓刘洋等嘉宾的演讲，除了微信公众号“明源地产研究院”，他个人做的“地产总裁内参”在业内影响力也很大。你看，最让人沮丧地就是比你优秀的人，比你还努力。
地产创新研习社，是“颠覆式创新研习社”的第一个细分行业社团（这个“社”我很喜欢，不是因为人民公社，是因为洪兴社，东兴社），年初我交了1000元会费后，还是第一次参加社团活动。颠覆式创新研习社，是中欧创业营150位同学发起的一个学习型组织，李善友教授，是创业营的发起人。因此“登高四书”：《互联网世界观》、《颠覆式创新》、《精益创业方法论》、《产品型社群》都是来自于颠覆式创新研习社的公开课。
《互联网世界观》是做事的观念
这个世界要变了，要变了，要变了。首先要变的，就是四个观念。
第一，要从原子论到比特论（看到这里你是不是已经崩溃了？其实比特是什么玩儿我也不知道，且看下去）。
第二，要从物质论到关系论（你是不是觉得钱和关系一样重要，钱其实最重要？呵呵，这里的这个物质和钱没关系）。
第三，要从决定论到概率论（脚踩西瓜皮滑到哪里算哪里么？走狗屎运算不算概率？）
第四，要从机械论到自组织（党外无党帝王思想党内无派千奇百怪么？）
原子为啥要变成比特？
原来的世界，是牛顿的世界，只要能够客观测量现实世界，便可预知未来。只要学过中学物理，都知道牛顿定律，这个定律影响力之巨，甚至影响了企业管理思想，比如泰勒的科学管理，就是三点：计划、控制、组织。呵呵，别看现在你坐在办公桌边上，而不是在福特汽车的流水线上，但你想想，你们公司的管理，是不是还围绕着这三点进行？但牛顿定律是在低速的时候有效，当速度上升到光速的时候，就是爱因斯坦的相对论起作用了，经典物理要让位给量子物理，科学管理在产品周期长、技术迭代慢的时代，预测和估计是管用的，到了方死方生的今天，互联网思维得基于量子物理才行。量子力学里，不可度量、不可预测、不确定。
物质为啥要变成关系？
在牛顿世界里，最重要的是物质，由在空间中相互独立的基本单元组成。在量子世界里，最重要的是关系，是物质之间不可分割的内禀关系。没有互联网思维的人，眼里只有物质，会去做实业（当然实业很重要啦，我也是做实业的，生活方式开发预订平台供应商，简称开发商，呵呵），但是还有另外一种世界观，关系。连接一切的关系，才是价值所在。跨时空连接，是移动互联网时代的趋势。不要光想着你手中的工作，想想这个东西放在“网”里，会是什么？
实物是手段，用户才是资产。手机不重要，手机背后的粉丝才重要。客户数量不重要，和客户有没有可化学反应的关系才重要。社群势能=产品力*连接系数，社群势能可以在市场产生摧枯拉朽的力量，产品=功能*情感，连接系数是就是用户的重复购买率和推荐率。粉不在多，在于残，铁粉是最重要的，没有铁粉的品牌就没有未来（明星没有脑残粉也没有未来）。
有了粉丝，酒店不能只卖客房，它还可以卖枕头、水杯、睡衣和香薰，还可以众筹分店。酒店、小米手机、特斯拉、乐视电视、黄太吉煎饼，都只是一个入口而已。
决定论为啥要变成概率论？
量子论带来了不确定性，但混沌不是混乱，混沌中的秩序可以用概率来表达。“寻找能把猪吹到天上去的风口”就是成功高概率的地方。比如小公司挑战大公司，做和大公司一样的事，战胜巨头的概率只有6%，跟巨头做不一样的事，成功率高达37%，这就叫概率。应对行业颠覆，方向感重过战术一万倍，我常跟同事们说，粗糙的对比精确的错强一万倍，也是这个道理。
机械论为啥要变成自组织
李善友教授的老师王东岳说过，任何一个组织，随着时间的推移，一定会变得涣散化、官僚化、失效化，并最终走向灭亡。罗振宇也说过，基业长青是一种妄念，因为这是逆潮流逆时代的一件事。那怎么能让组织的存活时间长一点呢？要从计划到进化，从封闭到开放，从平衡到非平衡，从控制到失控。不符合这几点的企业，一定会被符合这几点的企业“降维攻击”，你不会连啥叫降维攻击都不知道吧？建议你看看《三体》。
李善友的互联网思维三个关键词：产品（功能是必需，情感成强需）、社群（中间成本趋零、二次打击盈利）、自组织（个人异端化，组织社群化）。他说企业从产品入手，然后辅以社群，用自组织的方式往下去运转，一定大有作为。突破自己所在的时代背景，改变世界观，一定非常之难，这也是为啥现在互联网那么多演讲，台上总是那批人的原因。
《颠覆式创新》是做事的风格
在某一种竞争环境下，领先企业总是能赢，保持长盛不衰，无人可敌；在另外一种竞争环境下，领先企业总是输给新兴企业，虎落平阳，这是一个大概率事件。因此，千万不要在大公司的逻辑体系下跟它竞争，而是要思考一下这个体系外是什么，能不能在那个地方跟它竞争？
说到领先公司总是输给新兴企业，《颠覆式创新》举了一个经典案例，硬盘市场中的后浪推前浪，前浪心里啥都明白，但仍被拍在沙滩上的故事。
话说当年硬盘市场中，主流是14英寸硬盘技术，这是给大型计算机用的，这时候出现了8英寸硬盘技术，拿给IBM，IBM说不要，我们要14英寸的，有市场，能赚钱，客户不需要，14英寸硬盘制造商，干嘛要8英寸硬盘技术？后者没有办法，急病乱投医，卖给刚刚出现的生产小型计算机的公司，随着技术的提高和进步，当8英寸硬盘也能满足大型计算机的需求的时候，颠覆发生了，14英寸硬盘制造商全部被淘汰出局。
这时候，5.25英寸硬盘技术出现了，它没有引起小型计算机制造商的兴趣，于是，这款赔钱货卖给了谁呢？台式机。历史惊人的相似，当5.25英寸硬盘技术提高，能满足小型计算机需求的时候，8英寸硬盘厂商被淘汰了。
故事还没完，3.5英寸硬盘技术出现了，他没有引起台式机制造商的兴趣，只好卖给了笔记本电脑，哦，都说过历史总是重复了，当3.5寸硬盘上位后，5.25英寸硬盘也被逐出家门。
那你说，前浪为啥心里明白，但仍被拍死呢？如果你是硬盘制造商，当8英寸刚刚兴起的时候，你会用公司的资源区抢占14英寸的高端市场，还是去抢8英寸的低端市场？肯定是抢高端市场啦，因为毛利率高。而且客户需要啊！由此可见，有时候客户满意可能就是个大陷阱。这种情况，不止出现在硬盘市场啊，柯达也是啊，它是被自己发明的数码相机给干掉的。还有诺基亚，还有摩托罗拉，都是曾经雄霸天下的家伙，如今安在哉？
所有颠覆势力，起家的时候都是猥琐不堪的，都是龟缩在公司一角的赔钱货，都是见了大哥不敢说话缩手缩脚的小弟，而且这种小弟很多啊，街上死的到处都是，谁知道哪个家伙能上位？一代人做一代人的事情啊。
从以上案例可以看出，要从第四象限上位，非常重要的8字口诀是：“与其更好，不如不同”，说来简单，做起来好难好难。因为去哪儿的CEO庄辰超讲过一句话，所有的忙碌都是为了躲避思考。雷军说，不要用战术的勤奋隐藏战略的懒惰。
大公司做的产品，通常比较“繁”，因为技术一定越来越高级，产品一定越来越的复杂，客户一定越来越高级，定位一定越来越高大上，这时候，低端市场就漏出来了，超级捡漏王就出现了。产品至简 成本至简，就是小公司的制胜之道。
产品至简，是从麻烦到方便，从复杂到简洁。iPod设计之初，如果为了找一首歌需要按键超过三次，乔布斯就会非常生气。用过创新牌MP3和索尼牌MD的我表示非常理解。
成本至简，是从贵到便宜，从收费到免费。中间成本趋零。比如小米，零库存 零渠道费 零营销费（说是零，几乎而已），硬件不挣钱，用未来可能产生的二次打击能力挣钱，这些竞争手段，对于那些有库存要铺货请明星做广告硬件一定要挣钱的公司，不啻降维打击啊。
大神K·K说过，那些低质量、高风险、低利润率、小市场、非证实等特征就是未来的关键所在。当出现第一艘蒸汽机船的时候，大家都会嘲笑这些船很可笑，很滑稽，没有效率，经常故障，成本也高，但最终，蒸汽机船把帆船掀下了马。
主流必将衰亡，异端必将兴起，颠覆式竞争都来自边缘而非中心。颤抖吧，万科和绿地。呵呵，开个玩笑。这两家公司我都有大量好友，我才不想让他们挂呢，李善友说，如果你的公司已经成为主流，一定要开始自我攻击，从边缘市场对自己进行攻击，那是大公司活下去的唯一机会。
《产品型社群》是做事方法
什么才是互联网时代最重要的维度？产品和社群。产品第一重要，社群第二重要。
先说产品，工业时代，产品连接用户的成本巨大，不得不依赖广告，而互联网时代，产品连接用户的成本为零，产品本身就是广告。好公司不需要营销，好产品就是最大的营销。啥叫好产品？第一，客户拿到会不会尖叫？（这可不是客户满意度啊，这是超出预期的惊喜啊）；第二，客户用了产品后，会不会推荐给朋友？
罗振宇说，一切产业皆是媒体，一切内容皆是广告，每个公司或者组织，都必须生产自己的媒体属性，任何内容都是广告，你的任何产品、任何活动、任何东西都是广告。
再说社群，你有没有100个天使客户（也可以说是铁粉？），在这个时代，你定位的人群越多，最后实际的市场占有率越小。如何经营社群，第一，要用好社会化媒体，微博 微信 陌陌......，第二，内容营销。今天的重点，不是去占领用户的眼睛，而是占领用户的嘴巴。杜子健说，一个好主编（不是传统意义上改错别字的那个主编，而是那个懂得怎么根据产品制作有性格的内容，然后指挥不同媒体按照角色发声的人，我觉得叫指挥家更贴切），胜过100个优秀的销售代表。用户=读者=粉丝，内容营销就是就讲故事。
在一个不确定的时代，你的社群势能高，人们就会主动与你发生连接，你的认知流通成本就会下降，你的连接成本也就会下降，所以，势能越高，连接成本越低。
前文说过，社群势能=产品力*连接系数，第一，少产品也可以产生大势能，侄子要连接系数厉害，第二，社群和产品，是一回事。产品力指的是产品功能，情感打动力，产出、销售额、利润和市值，意义是增加最终产出，并且与顾客数相关，连接系数是情感打动力、重复购买率、推荐率，意义是减少中间成本。
《精益创业方法论》是行动指南
创业有两种思维，一种是“火箭发射式”，就是以自我为中心开展创业，天才式人物 天才式创想，花大力气长时间攒一火箭，一按发射键，要么一飞冲天要么一声巨响，比如微软弄一个win7差不多就是这样，还有苹果弄一个iPhone7差不多也是这样。
一种是“精益创业式”，有五个原则，1、用户导向原则（从自我导向到用户导向）；2、行动原则（从计划导向到行动导向）；3、试错原则（从理性预测到科学试错）；4、聚焦原则（从系统思维到单点突破）；5、迭代原则（从完美主义到高速迭代）。创业的两个痛点，一个是如何定义用户痛点和解决方案，一个是如何验证用户痛点和解决方案。
怎么定义用户痛点和解决方案？有三个方法，1、头脑风暴；2、深度访谈/参与式观察；3、从别人的失败中学习。
怎么验证用户痛点和解决方案？有一个关键工具，MVP。不是NBA球场上球迷高喊的最有价值球员啊，是Minimum Viable Product，是针对最小用户级的最小产品级。第一，它不是针对所有客户，而是针对天使客户，要过滤和筛选的；第二，并非一个庞大复杂的功能组合，只是一个最小最基本的功能组合，就是那个最核心与痛点最相关的功能。
验证过程分为三步，1、设计MVP，最核心功能/服务天使客户；MVP的类型分为简陋产品、静态页面、贵宾式MVP、伪装型按钮、视频、截图、PPT、邮件、百度广告链接、朋友圈、产品原型；2、测度与数据收集，与预设指标比较；测度工具有对比测试、同期群分析、净推荐值；3、获取认知，学习与迭代。也有几个原则，必须靠用户催生而非简单堆积、尽量限制添加的功能数量、迭代过程开放透明；
我们拿蔡雪梅的这次“星际穿越之旅”做个案例，用这四本书的概念，稍微分析一下，因为已经有潘勇堂、徐地主、张大伟、一勺君等人文章珠玉在前，明源地产研究院有演讲全文，我就不重复蔡总ELAB厂牌的伟大意义了，简而言之，这次蔡总给我们展示了几个东西：
1、中国首个生活方式预制开发平台
大概是个app，可以收集客户的各种居住需求痛点，线上客户释放需求，线下匹配需求开发产品。因为直接按需定制，开发商节省的建安费用、管理营销费用、财务融资费用等，能让房价降下来10-20%，这可以回馈给客户，这也是为啥客户要在这个平台上买房子的原因之一。
原因之二，是通过某种技术（蔡总飞快的给我们看了几张户型图，说目前还是商业秘密不能完全说透），能让房子内部结构在不需要大动干戈的前提下，能够满足整个生命周期的需求，“自生空间”，房间即可以当客卧也可以当梳妆室，“自应场景”，还可以自己选软装和墙纸，“自选系统”。可以让客户实现空间的时间效率、场景的移动效率、体验的新鲜指数。这套东西，广州豪宅汇悦台已经开始用了。
这个app，还可以在案场实现类似于大众点评 滴滴抢单 定价自滤器的效果，如果销售员接待能力一般，客户会给差评，以后再来的客户可以不选这个销售员，销售员再也不会趴在控台后面玩手机打瞌睡了。呵呵，我有次还跟蔡总建议，如果弄一个BaiduEye给客户戴上，看到沙盘模型和样板房，会在客户眼前自动浮出销讲，看到销售，会有他的名字和介绍（呵呵，我这个灵感是小时候看《七龙珠》，有款眼镜戴上去可以评测对手的战斗值），那就更加酷炫了。
花是别人送的，我拿着意思一下，蔡总很配合。
2、Elab 1号作品，时光之城。
用一栋楼完成一座城市的功能。这个项目在郑州的新区，是一个商办项目，蔡雪梅的团队深度介入前期策划，已经到了施工图阶段了。中午吃饭的时候，开发商贠总告诉我，今年下半年样板区就能出来了，我说那你做好大家都去你那里参观学习的准备啊，我这位老乡哈哈大笑，甚是自信。
好了，接下来我开始分析了，言责自负，跟蔡总没关系。
先说好的：
1、互联网世界观有了，人人为中心，U盘化生存，自组织的功能舱，弹出集散体、降维、升维等等，这是我听到的密度最高的一次互联网切口的讲演，蔡雪梅肯定看过以上的“登高四书”；
2、颠覆式创新的大概率有了，蔡雪梅没有选择去做一个开发商，而是找了一个几乎没有人做过、大多数人疑虑担心不敢做的C2B，具备了“与其更好，不如不同”的特点。
3、很重视产品和社群，仅就演讲的信息量和台下坐的自媒体人数量和量级而言，今年地产行业内仅见；
4、精益创业方法论，从汇悦台和Elab 1号作品上来看，开发商的天使客户已经有了。
再说点担心的、建议的、不足的：
1、再完美的商业计划，也经不起和用户的第一次亲密接触。
从这次演讲内容而言，定义用户痛点和解决方案都有了，那么按照“精益创业方法论”，不知道蔡总有没有做过MVP，以及测试的结果是什么？有没有哪位天使客户，拿到过app试过？有没有100个铁粉了？精益创业方法论”讲求就用一个最核心与痛点最相关的功能来进行测试，Elab是哪个？收开发商房价的1%，路径有点长啊。马化腾说过，我们经常看到这种现象，有些人一上来，就把摊子铺得很大，很不得面面俱到的布好局，有些人习惯追求完美，总要把产品反复大魔导自认为尽善尽美才推出来，市场从来不是一个耐心的等候者，在市场竞争中，一个好的产品往往是从不完美开始的，这就是不可知论。李善友的建议是小步快跑，“做事情千万不要怕小，千万不要求大”。
2、蔡雪梅说她是实干家，说这是她最后一次演讲了。
罗振宇说，魅力，是互联网世界中的稀缺物资，打造自媒体，就是要打造自己的魅力人格体。魅力人格体的三要素包括：不靠谱 真牛 自恋。
李善友说，你的工作就是故事，你的生活也是故事，对一家创业公司而言，你的一切都是故事，今天的创业秀就是一场真人秀。
蔡总你看过《奔跑吧兄弟》真人秀吧？你以为超哥大黑牛他们是瞎跑啊，那是有剧本的啊。互联网品牌是创始人、产品和粉丝之间的一场合谋，缺一不可，产品的人格化品牌时代到来，一切品牌都将人格化。蔡总完全可以成为一名为客户谋福利，誓将中国房地产旧时代掀翻的女战神。如果从今以后不出台，魅力要打折扣的啊。
3、白色大逆光、演练不足、没见Elab微信应用功能。
演讲的ppt，幻灯片底色不能用白色底的，人站在台上拍照，后面大逆光，拍出来的照片整个人都黑黑的，乔布斯的所有演讲幻灯片底色，都是藏青色的，罗永浩的所有演讲幻灯片底色，都是藏青色的，黎明前天光匝亮的藏青色。
可以对比一下，深色底和白色底的区别
可以对比一下，深色底和白色底的区别
可能是场地原因，演练不足，在翻页的时候，至少出现三次微软logo，动画播放的时候，也出现过1次播不出来，软硬件的调试，要多几次才行，毕竟这是很多同事很长时间准备的演讲，不应该有这么多瑕疵。
没见Elab微信应用，连唯品会都在用微信公众号啊，我上周文章中提到五味网络餐厅没有做APP而是用微信点餐，就是因为要更好的“镶嵌”进客人的日常习惯，而不是试图培养客人新的习惯。这也是注重交互体验。Elab微信公众号在哪里？
我拿蔡雪梅的演讲做案例，也是有搭顺风车的意思，我不能仅仅把“登高四书”做个分享不是？其实我还是蛮钦佩蔡总的，她蛮好带着旧部，再去一个想上位的开发商那里，再从300亿干到700亿，奖金拿的只会更高，因为已经证明过有这能力了么。但她明知山有虎，偏向虎山行，去做了一个大家都觉得难的C2B，虽然我觉得网上有一些言论，不是太看好蔡雪梅的团队，但我想分享刘慈欣在《三体》中的一句话：“弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是。”，Stay hungry. Stay foolish，我们接下来可以认真看蔡雪梅团队的努力，她们的成功和失败，都是我们这个行业可贵的经验。
