受全球经济的影响，市场竞争越来越激烈，企业的营销渠道也面临着巨大的挑战，快捷、方便、低成本的营销渠道，成了企业获取胜利的法宝，这也使得电话营销被广大企业所重视。
对于各种各样的电话营销，我们大家肯定都已经屡见不鲜了。这样的营销方式真的会对销售业绩有提升么？带着疑问，小记采访各方人士，来谈谈电话营销到底是否是一种快捷销售的方式？
百姓采访
关于现在流行的电话营销方式采访了一些市民“你接到过电话推销吗”的调查。结果显示，90%的网友称接到过各种各样的推销电话。其中，大部分的网友称接到过保险推销电话。
百姓在接到此类电话时一般有两种态度，一些网友表示这样的营销电话确实可以提供一些他们所需要的信息，比如他们正好要买房、买车、买保险，遇到这样的营销电话，他们就可以节省很多时间；还有一些网友会在电话里婉拒，但对于电话营销员的工作表示理解。
专家访谈
电话营销作为一种最简洁、高效、低成本的营销方式，越来越受到企业及营销人员的青睐。那电话营销在中国发展是怎样的呢？专家认为：
1、电话营销是一种趋势、一种现象！
电话营销起源于20世纪80年代的美国，是通过使用电话来实现高效率扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客忠诚度等的市场营销手法。电话营销在一些先进国家(例如美国、英国、澳洲等地)发展了几十年，从消费端来看，有相当比例的人已经习惯接受这种营销方式；而以营销端来说，由于电话营销可以充分发挥大数法则，具有极高的营销效益与成本效率，对企业而言，是一种不可被取代的营销模式，这只会持续成长而不会衰退或消失。
目前，在国内使用电话进行产品推销或者前期推广的行业很多，包括：房地产、IT(电子商务和软硬件)、旅游服务、金融、电信、教育咨询、保险、物流、汽车、电视购物、媒体广告、医疗保健等等，所以说电话营销几乎已经涵盖任何行业领域。
从中国电话营销的发展来看，这样的营销方式将会呈现爆炸性的成长。
2、电话营销给老百姓带来什么好处！
每一种营销方式都会有接受和不接受的人，直销、电话营销、甚至面对面销售都一样。而电话营销的优势就在于速度与数量，藉此将能够接受这种营销模式的人，快速地找出来。
及时把握，满足需求
现在是多媒体时代，多媒体的一个关键是交互式，即双方能够相互进行沟通。而电话能够在短时间内直接听到客户的意见，是非常重要的商务工具。通过双方沟通，企业可及时了解消费者的需求、意见，从而提供针对性的服务，及时、快速地满足客户的适时需求。
联络畅通，精准营销
通过电话营销及时传达企业的品牌和产品资讯，方便客户随时了解到企业的新服务、新产品，为客户提供更多的选择机会。这样客户通过一个电话就能了解自己想了解的产品，在现如今信息海量的互联网社会，可以节省客户时间，更直接的了解产品信息。
但是，很多时候消费者可能是因为有了某个方面的需求，然后才会主动去寻求一些商品信息，对于推销上门或者电话推销的商品，总有一种警惕性，这在中国尤为明显，这对于电话营销的推行及电话营销效果的提升，的确是一个很大的难题。在任何一个市场都是存在的，但却可以通过一些策略方式加以解决。
总结
消费者对于各种产品的看法，是由“需要”与“想要”两个元素所构成。对于有些产品，消费者是既需要也想要(例如饮料、生活必需品)，这一类产品需要大量的广告宣传或店铺营销，吸引客户购买。至于消费者“需要但不想要”的产品，正需要有人去推广，将客户的需求给激发或创造出来，这时候就可以发挥电话营销的作用。这对消费者来说是一种快速选择的渠道。
面对着巨大的市场机会和电话营销的独特优势，小记认为，电话营销将会在各行各业中开展，也会越来越受企业青睐，这将成为一种趋势和流行！
