??链家董事长左晖
??新浪乐居讯 “今天房产交易中，线上的体验甚至比线下更差，简直差的令人发指！” 在6月30日的链家战略升级发布会上，一向低调的链家董事长左晖表示。
??在房产互联网趋势下，线上体验将在整个房屋交易中承载愈加重要的作用，问题的解决也愈加迫在眉睫，也给了今天要做万亿O2O大平台的链家网更多改变的机会。
??真房源是基础
??“链家网首先要做的，就是最大的真房源平台。” 链家网CEO彭永东说：“真房源，是链家的底线标准。” 打开链家网，看不到一则弹窗广告，干净清爽的页面上最醒目的一句话是：真房源，如你所见。
??早在2011年链家就开始施行“真房源”改革，所有经纪人上传的房源必须严格执行“真实存在、真实委托、真实价格、真实图片”四个标准，消费者在任一渠道发现链家房源有虚假，可直接拨打客服热线4007-001-001进行举报，经核实后，可获得百元赔付。
??如此打破行业潜规则，链家一开始吃了大亏，网站点击量迅速下降，经纪人业绩也受到了冲击，过了一段时间后才开始回升。目前，链家网的流量已重回行业首位，并长期保持了遥遥领先的水平，很多人把链家网当成一个买房和卖房决策的地方。
??数据无差别共享
??除此之外，建立数据驱动的房地产平台也是链家网解决线上体验差的另一法宝。
??“目前，链家网平台内部已经存储了1000T的数据，这个数据还在不断的增长，”左晖表示，而如何将这些数据标准化管理，并实现无差别共享则是今天链家网在解决的重要问题。以链家房源数据库为例，链家建立的全国最大的房源数据库，已经可以管理1个亿的房源数据，甚至每套房子的户型图都已经实现标准化。今天楼盘数据已经通过7个维度来276个字段对房源进行管理。
??今天消费者还可以在链家网上查询历史某个小区的历史成交价、某个房子售价变动过程，某个房子被带看的次数……，对于业主来说，也可以通过链家网的产品了解自己小区相似的房源有多少套，类似的房源多久被销售出去等等，这些数据，已经能够给购房者和业主提供决策的重要依据。除此之外，链家网还会通过用户行为轨迹对用户进行完整画像，从而给到用户更精准的推荐。
??“今天看来，这些数据非常有价值，我们希望将数据标准化和产品，并促使整个交易变得更有效率，让整个买方和卖方体验变得更好。”彭永东表示。
??承诺是保障
??在发布会现场，链家还放出第一个大招——1亿元先行赔付基金，来为消费者兜底二手房交易风险。具体是，当消费者通过链家进行二手房交易时。发现凶宅、辐射超标、签前查封、物业欠费和房屋漏水这五类情形，链家将无条件提供原价回购、先行垫付、赔付等服务保障。
??为消费者网购提供责任保障和赔付基金，之前是电商领域的惯用策略常用策略。链家通过此举，不仅成为了房产服务领域为客户风险买单的“第一家”，也真正的提升了用户的体验。
