??“在外有事找警察,在小区里有事找‘优管家’。”“华发优 生活”APP日前甫一上线,即引来业主的追捧。在华发新一代的人居战略中,华发昂首挺进大数据时代构筑互联网+社区,让网上平台化身为业主的贴身管家,华发社区 “华发优 生活” APP正是为此而开发的革新之作。
??“优 生活”APP打造贴心好管家
??点开“华发优 生活”APP,弹出“优管家”、“优商圈”、“优邻聚”、“优置业”、“优精装”、“优健康”和“优理财”、“优文化”、“优出行”九大板块。业主登录个人账号后,足不出户即可享受便捷的家政、金融等服务。
??“华发优 生活”APP是由珠海华发新科技投资控股有限策划、开发及运营的。据该公司负责人介绍,“华发优 生活”APP是华发股份始紧跟大数据时代的脚步,构筑互联网 社区O2O蓝图,通过新一轮变革来引领一个全新宜居时代的创新之作。
??该负责人同时介绍,“华发优 生活”APP有两大亮点,一是贴心服务,二是功能完善。“除了网上缴费等常规服务外,业主还可以找管家报修、进行投诉,他们的诉求马上接入华发客户关系管理系统,业主的姓名、门牌号则自动在系统里显示,如果业主反映的是旧问题,还能查询到进展流程。”该负责人称,前期的资源整合和管控落地花了很大的功夫,他们将每位华发业主的信息都输入该系统,一旦物管工作人员接到业主的诉求,马上能准确的叫出每位业主的称呼,给业主一种服务到家的亲切感。每件事情处理完毕后,业主可以对工作人员的服务进行评分,评价能督促物管提高服务质量,并对供应商库和产品库造成影响。
??据该负责人介绍,客户关系管理系统有专人24小时值班,除了“华发优 生活”APP外,今后还将开通400热线和微信服务,三种方式接入同一个平台,为业主提供便捷服务。该负责人称,“一个APP在手,就相当于拥有了一个互联网管家的贴心照顾”。
??“优邻聚”拉近社区邻里情
??现代小区邻里之间很少串门,彼此联系不多,而“华发优 生活”APP更像是联络邻里感情的纽带,将华发的业主们凝聚到一个大家庭里。
??通过“华发优 生活”APP,业主在社区里建起自己的朋友圈,找到志同道合的朋友一起去爬山,组织各种线下活动。“我们希望将业主聚在一起,让他们找到远亲不如近邻的感觉,在所生活的社区里找到归属感。”珠海华发新科技投资控股有限公司负责人称,“华发优 生活”APP不仅行使互联网管家的职能,它也在积极打造睦邻文化,促进社区和谐发展。华发新城一业主表示,他在“华发优 生活”APP上遇到了和自己一起爱晨跑的伙伴,现在经常相约跑步。
??足不出户业主坐拥“家庭医生”
??记者了解到,“华发优 生活”APP亦即将开通健康管家功能,与卫生部门合作引入珠海五大医院预约挂号平台;业主将个人健康档案上传至平台后,社区医院能及时进行监控和提示,相当于中老年人的远程保健医生。除此之外,华发互联网 与各商家资源联动,与商家启动便捷购买、实时配送、购物送礼等优惠,让业主放心购物。
??业内人士表示,购买华发的住宅,将不只是得到一个产品,而是其背后代表的丰富的社区文化、无微不至的生活服务和精彩纷呈的多样配套,这是一种划时代的人居体验。
??今年,是珠海迈向国际闻名宜居城市的一年,也是“互联网 ”风生水起的一年,华发股份作为新时代背景下的建筑理想家,积极更新换代,于地产业界率先提出新一代优 生活人居战略,在结合“互联网 ”与现今顶尖科技的基础上,将社区生活体验的行业标杆又提升到一个新层面。

