客户访谈:无人能超越的龙湖物业

来源:新浪房产
2015-06-26
提要:??在您心中,到底什么样才是好物业?有人可能说新城,因为它是常州第一家开发商自持物业;有人可能会所爱泊满,因为新城首府用的是它!但作为一个十年专业地产人,我想说在我心中只有龙湖,因为在龙湖来之前常州没有标准化物业规则,更没有亲切如归的温馨感!??龙湖地产物业,在业内外有口皆碑,堪称房产界的物业鼻祖。...

??在您心中,到底什么样才是好物业?有人可能说新城,因为它是常州第一家开发商自持物业;有人可能会所爱泊满,因为新城首府用的是它!但作为一个十年专业地产人,我想说在我心中只有龙湖,因为在龙湖来之前常州没有标准化物业规则,更没有亲切如归的温馨感!

??龙湖地产物业,在业内外有口皆碑,堪称房产界的物业鼻祖。自龙湖物业成立以来,龙湖物业所获荣誉数不胜数,其中全国荣誉获得23项、市级荣誉更是高达65项!2015年,更是荣获“中国物业服务百强企业服务质量第一”

??18年    没有一家企业能超越龙湖物业

??早在1997年,龙湖地产派出考察小组,脚步遍及新加坡、香港、深圳和广州。当年8月,龙湖地产物业正式成立。随后,龙湖地产按照五星级酒店与香港豪宅管理准则,制定了自己的服务标准,这一套标准,在业内最早获得香港品质保证(HKQAA)ISO9002质量保障体系认证。

??18年后,这一标准仍颇为苛刻,成为物业管理的必读“教科书”。比如门岗专员必须站如军姿,并时刻保持微笑;必须在规定时间内,记住小区50%以上业主的户位、家庭成员姓名,车牌号甚至宠物的名字。龙湖地产物业的标准如此细至分毫,看似只需“照葫芦画瓢”就能同样做好物业服务,但18年来,却还没有一家企业能超越龙湖地产物业。

??18年   唯有龙湖  不断超越龙湖

??18年间,龙湖物业在所有项目管理上积极创新,全面完成节能措施改革。自2008年起,一年物业节能降耗达200万,本质上为广大业主节省了一大笔开销;

??18年间,龙湖不断完善业主文化生活。现在你走进社区,你问他们一天到晚在高兴些什么,他们说"我们那里搞的钓鱼活动安逸惨了"、"龙湖组织我们去团购,实惠得很哟"、"住在龙湖,随时都有过节的欢乐气氛"。

??18年间,龙湖物业更将对业主的关爱落实到了日常生活细节上,弹棉絮、磨菜刀、改裁衣服等昔日在街头巷尾才有的手艺活走进了现代化的社区;晒被子、代购电影票、组织社区废品以旧换新等更快捷的把服务带给业主们。

??据第三方调查显示,2013年龙湖地产物业的业主满意率为95.7%,2014年为93.4%。80%的客户愿意再次购买龙湖地产的产品,有85%的客户向他人推荐购买龙湖地产的产品。

??龙湖地产,“善待你一生”的承诺背后,是对业主鞠躬尽瘁、体贴入微的真诚服务,只为换取业主的那一缕微笑。任时光变迁,只有那一次次恭敬地行礼,那一个个真挚的微笑,那一处处体贴的服务不变!时光荏苒间, "善待"因细节愈显而厚重,龙湖善待您一生!

新浪地产微信分享