当下，人们对银行的“要求”越来越高，对金融服务的期望也是“越方便越好”。如何制作一张个性鲜明、智能多元的信用卡，其背后考验着一家银行的实力。记者日前从建行东莞市分行获悉，2016年5月15日，经过5年潜心打磨的建设银行新一代信用卡系统正式投产，围绕信用卡全生命周期，借鉴“互联网+”金融理念，以客户为中心，实现信用卡业务流程再造、信用卡功能全渠道部署、全行信息共享，打造了以业务场景贯连的客户生态圈。
“我要办张建行信用卡，去哪里办？”“我这月账单有4万多呢，去哪里办分期？”“我是唯品会的会员，要办建行信用卡,在哪里申请？”如今习惯了在手机上“指点江山”的人们早就觉得网点太远、排队太烦。建行东莞市分行方面表示，建设银行在手机银行、微信、网银、网站等常用的互联网渠道搭建了信用卡专属频道，结合客户生活、工作、外出等场景，部署信用卡申请、激活、签约、特惠、还款、分期、商机推荐、客户服务等功能，移动渠道信用卡业务受理率快速提升。截至2016年底，龙卡信用卡网络渠道进件量较年初提升超过14个百分点，移动渠道信用卡业务受理率较年初提升超过30个百分点。
“我有4张建行信用卡，要每张卡都操作一次还款吗？”“如果本期账单不全额还，会产生多少利息费用？”一客多卡的情况愈发寻常，对于账务、还款等操作就有了更高的要求。建行东莞市分行工作人员介绍，建设银行近期系统上线推出的“一键还款”功能实现了多张卡片和多个币种合并还款一步完成，客户在手机银行、网银只需要点击“一键还款”按钮就可把多张卡、不同币种的欠款一次性还完，无需再逐张卡、逐币种操作。建设银行还款渠道的多样性与功能丰富性始终保持业内一流，第三方调查显示，账务查询、信用卡还款业务环节客户体验同业领先，而自主定制账单、灵活查询交易明细、试算利息和费用等功能则帮助客户实现了个性化和自助化账务管理。
“尊敬的客户，您已通过我行信用卡预审批，您只需登陆手机银行就可以直接申请办理信用卡。”收到短信的王小姐喜出望外，刚毕业在外企工作一年多的她正需要一张可以先使用后还款的信用卡。建行是如何知道她的需求的？建行东莞市分行方面表示，这是建设银行针对行内优质客户开展的信用卡智慧营销。王小姐是建设银行代发工资客户，也是一位“网购达人”，经常通过快捷支付进行购物。数据显示她是符合建行标准的信用卡潜在优质客户。一不到一周时间，王小姐就收到了卡片，开启了她的龙卡信用卡冲浪之旅。
据了解，建设银行利用行内客户大数据开发的预审批模型已为预审批库补充了亿万客户商机，同时通过模型精准识别客户的渠道偏好，有效引导客户通过网点、网上银行、手机银行、微信等渠道办理龙卡信用卡。
这不，张先生准备利用十一长假去欧洲旅游，刚刚换好外汇，就收到建设银行信用卡境外消费“玩转世界、热购全球”活动的短信通知，同时还收到了邀请调升龙卡信用卡额度的短信通知。尽管张先生还未有过境外消费的记录，但是由于他常居上海、用卡频率高、时常往返于国内不同地区，这些特征都表明张先生具有潜在出境消费需求，而在他换汇时又被建设银行系统及时捕捉到，因此专门为他发送了境外消费活动告知和调额邀请短信，这两条信息对于即将出境的他来说是否合心合意？
十一长假境外游归来后，秦女士发现这一期的信用卡账单要还59800元！可是账户里的理财产品还没到期，提前支取要损失好几千，手里的现金也不够。正犹豫间，秦女士接到了建设银行的客服电话，客服人员告诉她可以办理6期账单分期，并且享受8折手续费率优惠，“建行真是贴心！一下子就解决我的难题了。”秦女士惊叹不已，当即同意办理6期账单分期。
建行东莞市分行相关负责人表示，在大数据的支撑下，龙卡信用卡越来越智慧，懂你、关爱你。建设银行搭建了一系列诸如申请评分、行为评分、信用评分、反欺诈模型等智慧化策略模型，对特定优质客户做到了“秒申秒批”，如果申请的是龙卡e付卡等虚拟信用卡，更可以“秒申秒批秒用”。
