??供水部门发布消息说紧急停水，但为何同片区的同事家又会有水呢？近日，市民骆女士向《东江时报》反映，称其在国庆期间遭遇两次停水，她昨天上班与同事沟通后发现，仅仅是她家里停水，同片区一些同事家里都没有停水，对此感到困惑。原来，市区5楼以上的建筑物大多配设了二次供水设施，即设立了蓄水池。即便遭遇停水，也能满足用户短时间用水。
??二次供水可短时间满足停水影响
??“很奇怪，为什么明明停水别人家有水，我家是真停水了？”骆女士介绍，她住在市区江北海伦堡小区，国庆期间没有外出游玩，不料在5日和7日遭遇两次停水。据《东江时报》报道，两次停水分别是由于供水专用电缆被挖断和线路老化引起。骆女士称看了报道后表示理解，但她不清楚为何只有自己家里停水了，而且供水部门也发出了紧急停水通知。
??骆女士介绍，她有同事居住在江北伟豪都市印记小区和景富花园等，都称国庆期间并没有停水。唯独其住在双城国际小区的同事林女士称的确停水了。
??日前，《东江时报》记者从市供水有限公司获悉，根据《惠州市城镇生活饮用水二次供水管理办法》规定，市区5楼以上住宅需配设二次供水设施。二次供水是指用水单位将城市公共供水或者自建设施供水，经过储存、加压后，再供给用户使用的供水方式。因此，即便供水部门停水，储存的供水也可短时间满足用户需求，可持续使用时间则视存储容量和用户用水量而定。
??5楼以上住宅需配设二次供水设施
??市供水有限公司相关负责人介绍，根据国家有关城市供水压力标准，市区市政供水管网的服务水压以平湖门为基准标高，环形供水主干管服务压力不低于0.16兆帕，可以确保五层以下的正常标高建筑物的正常用水，但5层以上的住宅或地势较高的区域必须通过配设完备的二次供水设施才能保障正常的用水需求。
??那为什么骆女士家里还会立即停水，不能享受二次供水的蓄水呢？据了解，骆女士家住4楼，直接使用供水管网的直供水，并未连接小区的二次供水系统，在供水部门停水的情况下，便会立即停水。同样，其同事林女士家也是住在4楼，情况与骆女士家一样使用直供水。
??当然，也有小区是例外的。例如廖先生住在某小区4楼，但在停水时依然可使用二次供水的蓄水。原因是该小区并未对供水分开供应，全部楼层均使用二次供水系统。
??释疑
??二次供水电费要缴交
??据《东江时报》报道，今年7月份，市区黄塘松苑小区因为少部分业主未能及时上缴物业管理费，物业未缴交二次供水电费，导致400户居民处于停水状态。
??市供水有限公司：有些物业收不了二次供水电费了，然后就停用了二次供水设施。这种情况不多，主要是老旧小区和物业管理不到位或者业主与物业之间矛盾比较突出的小区。对此行为，该公司会介入协调，但主要还是取决于物业和业主。
??有水池也要有加压设备
??家住市区东湖西路东城新苑8楼的住户郑先生曾反映，该楼有物业管理，其屋顶也有水池，但会经常断水。
??市供水有限公司：经工作人员现场检测，表前水压0.3Mpa，符合并超出国家规定的供水服务压力标准。据了解，经常断水的原因是二次供水设施不完善，虽然有水池，但没有抽水泵等二次加压设备。根据《惠州市城镇生活饮用水二次供水管理办法》，该楼的二次供水设施管理及维护应由物业服务公司负责。该公司工作人员建议小区物业尽快完善好小区二次供水设施，并使之处于正常运行状态，以保障小区住户的用水水压。
??小区地势高4楼水压可能相当7楼
??家住惠城区麦地马庄路麦地村1号4楼的梁女士反映，其家里从2014年底开始经常停水，水压超低，热水器成了摆设，天天烧水洗澡。
??市供水有限公司：造成梁女士家在用水高峰期及用水高峰时段出现水压偏低的主要原因是该处地势较高，虽然所在楼层为4楼，但相当于平湖门路面标高7楼的高度，且该楼没有完善的二次供水设施。
??根据《城镇供水服务》规定供水管网压力不低于0.14Mpa的标准，该公司在城区以平湖门路面标高为基准标高，可以确保5层以下正常标高建筑物的正常用水，但5层及以上的楼层必须通过完备的二次供水设施才能保障正常的用水需求。因此，以平湖门路面标高为基准标高，部分地势较高地区的楼房即使楼层低于5层楼，如所处的相对高度超出了我司正常供水水压的服务范围，也需完善二次供水设施才能保证住户的用水水压。
