??2016年3月1日，绿都万和城举行引进万科物业睿服务欢迎仪式，这标志着绿都万和城物业服务将进入一个规范化科学化管理的新时代。
绿都万和城引进万科物业睿服务交接仪式现场
??作为大盘时代的践行者，绿都万和城不仅拥有住宅、商业、学区等全产品线高达200万平方米体量的常州第一大盘，更希望高端的物业服务让更多业主体验物业服务之美好，以增加业主居住舒适度和满意度，提升业主居住品质和居住居住价值，完美实现“平生得意事，家住万和城”的开发理念。以最大的诚意引进了万科物业睿服务，全面提升绿都万和城整体物业服务质量和水平，营造温情和谐，科技人文的社区文化。
花开富贵物业常州分公司艾经理
??引进万科物业“睿服务”，将会迎来绿都万和城物业服务变革提升的春天，其中最为直接受益的是万和城的业主。绿都万和城“以情服务，用心做事”的企业精神和“婆婆嘴、飞毛腿”的工作风格，将与万科物业“睿服务”品牌、科技、规范、以人为本等工作理念相结合，为业主提供高端的物业管理服务和贴心的社区文化体验。届时，绿都万和城品质、服务将无愧于常州第一大盘的荣光。
万科物业张经理致辞
绿都万和城引进万科物业睿服务交接仪式
??绿都?万和城，占地面积1184亩，建筑总面积约200万平方米，系常州市目前开发体量最大的楼盘。项目以“阳光?运动?新生活”为设计主线，依据飞龙运动休闲公园和配套的环形绿带公园、飞龙实验中学、三井实验小学、耶鲁双语幼儿园等学区配套，打造出集中高档住宅、花园洋房、联排别墅、SOHO公寓、大型SHOPPING MALL、特色风情商业街、五星级大酒店、5A级写字楼、高端社区邻里中心、医疗中心、运动健身中心等为一体的大型城市综合集群，雄踞飞龙版块核心。项目开发建设五年来，已交付三个小区，建筑面积70万平方，建成商业配套近10万平方，在MInimall商业广场配有超市、菜场、银行、商务酒店，并引进了海啦啦水秀城游乐项目，已为逾5000户业主筑就祥和幸福、生活便利的家。
绿都万和城物业警体操表演
??万科物业“睿服务”，是万科二十多年物业服务历程宝贵的经验积累和能力沉淀，即将管家、场所管理、秩序维护、业主支持四大体系植入及IT技术的应用，基于移动互联网的“睿”、以“睿”管家灵魂的服务中心和事业合伙人制的管理中心构成的万科物业“睿服务”体系，做到小区物业管理优化、运营优化、系统优化。睿服务的核心就在转型物业客服的“睿管家”它一改传统物业客服“坐着挨打、进门挨骂、剩下发傻”的尴尬局面，发挥他们熟悉客户诉求，善于沟通的优势，从用户体验出发积极介入片区的物业管理，网格化管家服务的快速反应和用户体验为核心，按照500户住户设置为一个独立网格，根据物理空间区隔对小区进行网格划分，由管家对网格内的经营结果和用户体验负责，简单地说物业“管家”直接对业主负责，业主可以打电话联系管家，不变的一个电话号码，管家随身携带一个“专用包”包内有简易工具，遇有简单问题，随手就解决。再比如保洁的sop系统，保洁员工作状态全程都可以得到监控。
