台湾的豪宅，对于绝大多数大陆居民而言或许还颇为陌生。事实上，台湾豪宅以其深厚的文化底蕴和极具特色的人文关怀，在华人富豪圈内独树一帜。本期《安家》杂志将为读者独家解读位于台中市CBD的顶级城市大宅项目——乡林皇居。
虽然看过新加坡、香港、日本等诸多国家和地区的豪宅，但不得不承认的是，其仍旧没有摆脱“一次性消费品”的定位，就如北京动辄单价过10万的城市豪宅一样。但台湾不同，其豪宅项目的前缀不是景观，不是地段，更不是概念，而是文化，中华五千年值得国人骄傲的民族文化。但最令笔者感到震撼的是其对产品的定位，为“销售型永续经营物业”。
开发商自我定位“加工商”
物业才是真正盈利点
乡林皇居位于台中市的CBD，由5栋高层建筑组成，是区域内公认的豪宅典范。其发展商为台湾乡林集团。乡林集团创建于1975年，在台湾的旅游界和建筑界都颇负盛名。
乡林皇居单元面积为78-121坪(1坪=3.3平方米)，销售单价为60万元(新台币)/坪，折算成人民币约为3.7万元/平方米。各单位物业费为100元(新台币)/月·坪，折算成人民币约为6元/月·平方米。这个收费标准，与北京同等价位的住宅产品相近，但其星级饭店化物业服务的内容却比北京的楼盘丰富许多。
比如，项目大堂为双前台设置，其中一个为物业服务前台，另一个则是商务管理前台，具备多国语言能力的前台秘书，负责帮助业主解决日常事务的代理工作，比如换汇、代缴费用、影印传真、租车、预订机票等等。
“乡邻集团每年贴补给物业的费用大概是多少？”
“我们的物业是挣钱的！”对于笔者的问题，乡林集团董事长赖正镒先生给出了令人震惊的答案。
奥秘就在每个月物业所收取的“消费点卡基金”中。
“每个住户每月要缴纳1500元新台币(约300元人民币)的消费基金，折换成点卡，可以在住区里的会馆、餐厅、皇极亭等地进行消费。通常一户人家，一个月的点卡就足够消费所需了。而且点卡不累计，每个月月底，就清零了。比如乡林皇居项目，我们的业主大多都是一年只住几个月，这笔费用算下来，我们的物业当然赚钱了。”
“不住的业主也要每月缴纳费用吗？他们会愿意吗？”
“当然会，因为这种公共服务是要所有业主共同维护的。如果缴费上出现问题，发展商一定会取消其中一部分服务内容，比如餐饮、会馆等等，那等你真的来住的时候，这些服务就没有了。我们的业主很多都是乡林集团的老客户，他们理解而且很支持我们的工作。”
在采访过程中，赖正镒董事长曾对笔者说过，“乡林集团不是开发商，而是加工商”。这就是乡林皇居的销售利润仅为20%左右的原因。所以对于开发商乡林集团而言，项目真正的盈利点不是“销售”，而是后期物业的“永续经营”。而维持这种经营，不仅要有高水准的物业服务，更要有客户的理解与认同，而这些正是北京豪宅和北京的豪宅业主所欠缺的。
星级酒店软件支撑
“奢华”的物业服务
在乡林皇居，多元化、全天式的餐饮服务是一大特色。笔者探访得知，该项目为了提供高规格的餐饮服务，特聘法国蓝带甜点师(蓝带勋章为西餐与西点专业最高荣誉奖励)作为服务人员的培训师，邀请俄国咖啡冠军指导服务人员学习咖啡拉花??而这样的培训和拥有如此技能的物业服务人员，在北京的豪宅项目里可谓闻所未闻。
在北京，多数豪宅项目通常只设置一个会所，但乡林皇居在5栋建筑物的顶层都设置了不同主题的“单元会馆”，分别以楼宇的名字命名。其中，太和会馆的屋顶泳池，家庭KTV和麻雀室都给笔者留下了很深的印象。
另外，项目中庭的“圈吧”——皇极亭，无论是建筑本身，还是其24小时的使用设置，都可供北京豪宅项目作为参考。置身其中，360°都能看到无边际的满水位水池，配以“孟宗竹林”，别有一番“禅境韵味”。皇极亭，白天可作为住户的咖啡区、商务活动区和休憩地，夜晚则可作为小酒吧，并为业主提供小型聚会场地。
抛砖引玉之后，笔者要说到乡林皇居真正“奢华的物业服务”——微笑。在乡林皇居，无论你的何时何地遇到任何工作人员，其脸上洋溢的“微笑”都让人觉得亲切而舒爽。那是发自心底对这份工作的喜爱，对业主的尊重。这份真诚的微笑，源于赖正镒董事长：“我对我的员工曾经不止一次地说过，你要把小区当成家来维护，将业主当成家人来照顾。如果你只把工作当成工作，对不起，请另谋高就。同样，我要求我的管理人员，要把员工当成兄弟姐妹来对待，乡林集团就是一个大家庭。”
笔者在乡林皇居中，感受到的始终是一份浓浓的家庭气氛。服务者没有把自己定位于工作者，业主们也没有把自己当成消费的上帝，他们互相理解与支持，共同保护着这个大家庭的快乐与简单。
文化才是豪宅的基础
奢侈的细节简单的家
精装修的地下车库，无处不在而有恰到好处的艺术展品，满水位风光布局，骑楼木板的跑步平台??台湾豪宅，奢侈的不是雕梁画栋、金碧辉煌的宅内，而是与吃饭、睡觉无关的文化细节。
几天的实地探访，笔者对于台湾的豪宅文化感触良多，那是一种百年积淀的优雅释放，一种对生活经历了长久鉴别后的格调品位，一种源于骨髓的坚定与执着。
而走进房间，笔者发现，这就是一处剔去了所有繁琐，极致简单的大宅。没有需要半天时间去擦拭的水晶吊灯，没有动辄就几十万的鲨鱼皮椅，更没有为了显示房间宽敞而故意做成1.5米长的床品摆设。一切都是真实的未经雕琢的，业主看到的，就是未来家的样子。完全回归了住的本质，将住宅还原回简单、舒适的生活容器。
真实的质量
不一样的体验场
虽然北京许多豪宅项目也都设置了体验工区，但细化到钢筋如何弯曲、每一处钉子的距离如何设计、空调如何走线、地下水管如何铺陈、防水与涂料有几道工序且各位何种材料的体验样板间，笔者却是第一次看到。
台湾豪宅，让业主的每一分钱都花的实实在在，有据可查。这份用心与胆量，是笔者对于建筑本身最为推崇的。
说过了台湾的豪宅，希望能对读者有所启发。下期，笔者将就台湾最知名的度假型酒店——涵碧楼进行深度解读。
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