南乐县局:“三访”提升供电服务水平

来源:河源乐居
2013-11-09
提要:10月14日,南乐县电业局为期四个月的供电服务“大走访”、党风廉政“大巡访”、行风建设“大回访”活动继续如火如荼地进南乐局“小红帽”服务队向居民宣传用电知识南乐局走访大客户宣传安全用电南乐局走上街头宣传安...

       10月14日,南乐县电业局为期四个月的供电服务“大走访”、党风廉政“大巡访”、行风建设“大回访”活动继续如火如荼地进


南乐局“小红帽”服务队向居民宣传用电知识


南乐局走访大客户 宣传安全用电


南乐局走上街头宣传安全用电知识


南乐局加强安全巡视 力保电网安全运行

行,有力促进了行风建设及优质服务工作水平快速提升。

 

    供电服务“大走访”,提升品牌形象。完善客户走访制度,为广大电力客户架起连心桥。结合实际,及时增设便民缴费点、优化业扩报装流程、改善电压质量,有效解决群众关心的供电服务热点焦点问题,得到了社会各界的广泛赞誉。

    党风廉政“大巡访”,提升工作效能。通过定点定期召开座谈会、发放调查问卷、查阅资料等方式,监督检查乡镇供电所执行廉洁自律制度、落实“三个十条”、规范服务等工作情况,打造了一支廉洁高效、能征善战的一线服务队伍。   

    行风建设“大回访”,提升管理水平。在每个用电高峰期前后,对多家大客户广泛深入地开展行风建设“大回访”活动,实地了解客户用电需求,制定服务改进措施,有计划层层推进,确保回访细致、整改到位。客户满意度持续提高,服务精益化管理水平全面提升。   (  袁玉荣 孙昭荣)

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