置域地产标志性营销模式----厂企小众营销

来源:新浪乐居
2013-01-23
提要:  新浪乐居讯价格促销战打还是不打?产品配套升还是不升?营销策划总是会为类似这些问题纠结。没有线上推广,产品怎么卖得动?在部分人眼中,做广告就该象饮料企业一样,大投电视、报纸、公交车身和候车亭灯箱等广告,让客户每天上下班路上都能看得到,只有这样面对客户才会信心十足。但问题是,面对...

  新浪乐居讯 价格促销战打还是不打?产品配套升还是不升?营销策划总是会为类似这些问题纠结。没有线上推广,产品怎么卖得动?在部分人眼中,做广告就该象饮料企业一样,大投电视、报纸、公交车身和候车亭灯箱等广告,让客户每天上下班路上都能看得到,只有这样面对客户才会信心十足。但问题是,面对镇区楼盘营销费用低,工程节点配合不上的时候,能跟这些大投入大手笔的城区发展商们一较高下吗?

 精准投入广告,以点铺面宣传产品

  镇区楼盘,多属刚需客群。将这些产品进行大众化传播,无疑是大炮轰蚊子。在以往的营销推广中,或许地毯式的大众媒体宣传,能够令开发商们获足利益。但现在客户面对广告或者短信,都有了一定的判断能力和抵触心态。如果还是靠广告或者活动,取得收效就比较困难了。为解决这个问题,就必须算好预算,精准投入广告,以点铺面宣传产品。依靠口碑的累积进行滚动传播。

  中山大的开发商,市场操作更注重执行,追求“时时处处看得到、买得到”的密集传播与密集终端布点,然后用一系列的管理表格引导终端人员傻瓜式操作,他们不需要过多考虑目标顾客是谁,在哪里,可是镇区楼盘需要。镇区楼盘无论是几百亩或者几十亩,都有一个共同的烦恼,就是如何找到真正购买自己产品的人,特别是抓住那一小部分接受力强、愿意迅速尝试、对别人有示范作用的意见领袖进行快速引爆。

  为了找到这些人,并吸引首批顾客尝试消费,镇区营销需要以尽可能小的成本,大胆试错,在错误中积累经验,然后走向正确。在新品上市方案中,每次都会会模拟出自己的目标顾客,然后设计好入市渠道与终端,并制定出刺激渠道网络拓展与铺货、刺激终端动销的传播与激励计划。

  不过,任何方案和任何理想的目标顾客在未经市场检验之前,都是理论化的。要真正找出那些人,在前期,营销人员们都要通过市场踩点,市场特性了解等等一系列的数据和表格获得基础数据支持。在楼盘开售前,再借助收筹的形式,获得第一批客户,他们的购买目的与动机,知道他们的购买障碍,然后系统分析把产品推向终端,最后,锁定目标客群。

 合理定价,主动出击赢得市场

  但实际操作中,营销成员们总会遭到一些意见相左的声音,尤其楼盘代理商碰到类似的情况就会更多。很多开发商在面对推货时,只是一味的注重代理商的销售业绩是否达标,而忽略了市场的架构与硬件、软件的配合。在推货过程中产生很大阻碍。

  因为项目越来越多,这些管理者们离销售前线的距离越来越远。而这一点几乎成为了不少开发商的常态,加之镇区营销各楼盘多以价格促销取胜。所以需时刻留意周边市场动向,作为操盘手更应该身在一线,如果天天躲在办公室里指点江山,那无异于自寻死路。

  而用一系列的竞技和文娱活动,通过“走出去,请进来”的方式,邀请厂企参加,不仅获得了厂企的信任和支持,还建立了厂企关系网。虽然厂企对购房目的和动机比较明显。但只要为厂企购房的付款方式和支付首期款上做优惠,提供特惠房源。既可以促使他们购买成交。因为提供特惠房源,不仅为企业留住了人才,也为厂企增加员工福利提供了渠道。这些优惠,是大多数厂企都受用的优惠,也最终达成销售的制胜关键。在此过程中,需要针对不同厂企客户的需求来进行产品特惠单位组合,因此,小众营销必须有丰富的产品和价格空间的做后盾。

  虽然我们在小众营销上取得了成功,但千万别以为一招就可以打天下。营销成员们需对客户群进行细分,从需求、购买、销售甚至服务上不断完善提升,以便随时对应市场的变化,组出相对应的优惠套餐。比如给朋友送礼,知道朋友注重养生,他妻子热爱美容,可以送一套海参鲍鱼的组合礼品,男参女鲍,朋友吃海参,他妻子吃鲍鱼,一份礼物两者兼得,细心周到,自然会让朋友感怀在心。如果对终端客户需求没有切身感受,是不可能提供这种有影响力的优惠套餐的。    

 小众营销良性沟通,获取信任

  大量充满个性需求的购房客群,充斥着楼盘营销的每个环节。从客群的前期吸引、到现场成交率提升、再到售后服务的提升及对旧业主的回馈,每一个环节都需要区别对待,每个销售渠道、推广网点、出货地区都存在着彼此差异甚至完全冲突的客群结构与需求。身处如此复杂而充满趣味的市场之中,营销成员们没有足够的耐心和毅力,是不可能与目标顾客有良好的沟通及了解,并打消他们的购买障碍,获取信任的。

  信任,需要在小众营销中花费大量功夫来做。靠早已失去公信力的媒体广告强势灌输,马上会被敏感的受众们屏蔽,所以营销成员们需要与客群沟通,相比说教,小众营销中的厂企客群更相信亲眼看到、亲耳听到、亲手摸到、亲自闻到、亲身感受到的人和事。

  因而小众营销必须走到目标受众们的生活中去,在他们喜欢的小众媒体上投放软文,让他们不知不觉的进入故事中;感受和体验的产品。聚焦小众群体的一次次体验性活动和媒体炒作,是小众营销的主流操作手法。

  象一些高档时装品牌,他们就是靠每年固定的几次新品发布会、媒体软文发布、聚焦明星巨商等的时尚晚宴和设计师大赛等细分活动,再配合一些终端主题促销和生动化物料包装的工作来打发时间的。喜欢折腾的,也会找明星代言,然后围绕明星和新品展开一场线上、线下结合的整合传播,通过知名度提升来提高指定购买率。

  小众营销并不刻意追求大众市场的知名度,如果日积月累,口碑从小众客群圈子里传到了大众人群中,就象香奈尔、劳力士等让老百姓望而兴叹的奢侈品一样,那是最好不过的事儿了。这些消费的少部分人,是一群有着足够消费权威的意见领袖,他们的行为会引起效仿,减少小众营销许多需要努力传播才能克服的障碍,比如信任。他们是一群有效的口碑病毒携带者,随时会把自己产品的口碑传播出去,并影响到其他人。

  细分市场,抓住关键要素

  如何让自己的产品打动那一小部分人,并促使他们下定决心买自己的东西?这是每一位营销人员们必须要考虑的问题。正如所有经典的营销理论所说的那样,必须从产品特性中提炼一个强有力的卖点,来成为目标顾客的买点。这回到了一切交易的本原,想让别人买自己的东西,你必须确认他买得起,并给他一个足够有力的理由。找到买得起自己产品的人并不太难,但如何在同类产品中取胜,除价格外,最重要的就是项目的品质及口碑。

  除去那些因为冲动而轻易购买的顾客,假设顾客思考充分,有足够的时间进行比较,小众营销该给客户一些什么?如今的现况是,大量的在售产品,特别是中心楼王或者大户型又或者复式,总是一窝蜂的诉求产品尊贵无比,恨不得让顾客捧在手心时都要微微颤抖下,如获至宝。

  但是受众们其实面对通街的臻品大宅、传世经典等等广告宣传,已经开始审美疲劳了,当第一个人跳出来说自己从地段到自然环境都是臻品稀缺时,或许他们会相信,并乐意为之支付比原有产品高2到3倍价格购买。然而,当市场上出现第二个、第三个甚至几十个人喊自己的产品是臻品稀缺时,他们开始怀疑,真是这样的吗?如果这时自己仍不自知,仍大喊自己如何尊贵、稀缺,那就是跳进了沼泽地,会在不知不觉中走向自我灭亡。

  有两条路可以选择,一条路是找到行内最有权威部门或专家,证明只有自己才是真正稀缺,或者以此制定行业标准,将其他鱼目混珠的同行全部清理出场,让顾客认稀缺的标志购买,以法律手段来建立信任度。这招够绝,但实现的可能性不大,因为需要有足够的政治关系和很长的时间周旋。等一切办理下来,估计其余类似楼盘,已经卖完了。想要以更市场化的方式切入市场,新进入者可以抓住一些竞争薄弱的细分市场出击。

  打动目标客群,价值和空间是关键

  现在市场上专业做楼盘品牌包装、销售代理推广的公司很多,而作为置域地产,一个刚刚起步的公司,与之相比,却又不足,但是置域地产面对客户,均以“情”为核心进行诉求,然后配合产品与媒体传播体系,反而开辟出一个全新的空间。以代理项目---朗晴名门为例,虽然朗晴名门在市场上有名气,但相对于其他具有实力的楼盘相比,还是差距很大。2013年朗晴名门项目也将进入收官之作。所以,2013年要让顾客付出不一般的价格,就要给顾客不一般的好处。找准自己想抓住的顾客。用自己产品传递的个性、文化、生活方式与良好的品牌,来留住顾客,并让他们乐意口碑相传。    

  如新进入者要在“情”字上做文章,就需在父母情、夫妻情、同学情、同事情、亲戚情、领导情等各式各样的“情”字上细化,形成“情参”的核心产品概念。不仅在产品形象和价位上能体现“情”,更要在传播上塑造出品牌的个性与文化,开启良好的品牌联想。让人一看到它,就觉得特别可亲特别值得信赖。

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