“物业公司新安装了门禁系统，现在亲戚来家里还要下楼走到小区门口去开门才能把人接进来，真是太不方便了。”日前，家住口岸花苑的居民张女士致电本报，反映小区新的物业公司入驻后采取了一系列新措施，但安保作用没发挥却给居民带来了不便。
小区门禁惹争议
今年秋季，口岸花苑迎来了新的物业管理公司永盛成物业公司。新物业入驻小区后很快有所作为，其中之一就是在小区门口安装了门禁设施，居民花10元钱在物业购买一把磁卡钥匙，刷卡进门。张女士所说的“不方便”也由此而来。张女士的孩子刚1岁，因为没人照顾，她经常找亲戚帮忙照看，但是因为亲戚没有钥匙，每次过来都要她到小区门口开门才能进来，十分不便。
另外，张女士告诉记者，门禁原本是为了阻止闲杂人员进入，但现在每次居民刷卡进门时，早已在门外守候多时的三五个陌生人都会跟随开门的居民一起进来。“这样一来该进来的人进不来，不该进来的人还是能进来，门禁的安保作用没有起到，反而增加了不便。”张女士说。
据了解，不同于新建小区的单纯管理，口岸花苑作为一个老旧小区，小区内已经发展出数量不少的商铺底店，由于不方便出入，小区内一些诊所、洗衣店等的生意受到了影响。
针对以上问题，记者日前来到该小区实地查看，发现小区在安装门禁系统以后，已经相对封闭起来，居民刷卡之后才能进入。但是每有居民进入，总会在开门过程中夹杂进入一部分人。在和小区东门的值班人员交谈中了解到，刚上门禁系统时，居民中确实有些不配合的，有的不愿意花钱办卡，有的认为不方便。新安装的电磁感应门没多久就被人为损坏，物业公司后来又重新花费数万元安装了现在的门禁系统。
对于张女士所说的不便，该小区物业公司的负责人表示，他们已经在几个门口暂时安排了工作人员并配备钥匙，专门协助开门。门禁系统尽管在实行过程中带来了一定的不便，但也带来很多好处，比如原有的外来车辆乱停放的问题改善了很多，小区内闲杂人员相对少了，偷盗事件少了，小区环境也干净多了。小区物业公司的负责人表示，居民现在觉得出入刷卡麻烦，等习惯了，实行门禁的好处就显现出来了。
准物业促旧小区管理市场化
采访中一些居民表示，口岸花苑之前的物业管理不成功，现在能有新的公司接手，大家非常高兴。但是老小区的状况并不单纯，仅门禁一项就引发居民很多想法，不是套用现有的物业管理模式就能解决的。
据了解，目前我市物业管理企业近三百家，受物业管理善始不善终、物业居民矛盾不断、物业携款走人等多原因影响，物业管理企业往往更愿意接手新建小区。一方面好的物业管理不仅能提供更舒适的小区环境，更在一定程度上对小区的产业起到保值和升值的作用；另一方面，旧小区除了基础设施差、小区人口相对流动等现实情况外，还存在许多生存许久的住宅商户，现代物业的管理模式和老旧小区现状之间的问题已经出现。口岸小区的物业方面也表示，他们也在工作中不断摸索和改变工作方法，比如通过和房东建立沟通来实现对居民商户的管理等，力求达到更好的管理效果。
去年年底口岸小区被列为青山区首批准物业试点，永盛成物业公司借此契机接手了小区的管理。市物业管理处的工作人员介绍，准物业试点的启动让这些旧小区的物业管理进入了新阶段，政府会协助接管的企业进行管理，还有一定的扶持和补贴，比如协助小区进行硬化、拆除违建等基础设施的治理，还会补贴和协助改善口岸小区的绿化状况。准物业的管理模式也在不断地适应和调整，逐步对化解旧小区难管理、改造成果难维护的问题起到积极作用。今后一两年，这样的模式将继续扩展和推广，最终实现旧小区完全步入市场化的管理。
