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提要：制冷快报讯，近日，消费者刘某在吴江市松陵镇某知名电器商场购买了多台三菱空调，总价值38000多元。厂方来人检测结果发现电脑板有故障，要消费者与店方联系，调换这两台空调。但刘先生与该电器商场联系，提出调换这两台有故障空调的要求，店方拒不同意。