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提要：在王女士家的凯瑞碧园记者看到,11号楼楼顶是尖的,一旦太阳能热水器支架有松动会直接掉落到地面。昨天下午记者以消费者的身份,拨通了一家太阳能维修售后部门的电话,知道记者要换太阳能支架,工作人员疑惑地说:“架子为什么要换啊,这架子很贵,一个要500多元。