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提要：“测量石材边长有的才16或者13厘米，商家收费时却统一按20厘米边长计算，无形中得多承担几厘米的钱。陶女士找商家理论，被告知算面积时石料店都是按“十进”之后的整位数计算的，石料已经下单制作无法退款。