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提要：电梯按键全部失效，警铃没反应，门不开，手机没信号。小区物业工作人员介绍，近两月来，小区业主多次反映电梯故障，接到反映后，物业就会通知电梯维修员前去修护，且小区专门设有三菱电梯的维修站。记者联系上维修站肖站长，他表示已派工作人员对故障原因进行排查，目前电梯运行正常。

提要：俞韡岭市民张女士近日向与本报合作的市民信箱“市民热线”反映，三星空调上海维修站人员屡次上门维修不给单据，最终电子维修记录只显示两次。但令张女士啼笑皆非的是，三星空调有关人士于1月11日致电她称“可以办理退机”，但那时张女士的空调已经被运往他处。