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提要：中消协日前发布一季度全国消协组织受理投诉情况统计，2015年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉11.2万件。其中，小家电产品的相关投诉虽然只有884件，但根据消协系统调查，投诉低是众多消费者咨询小家电产品的消费纠纷后，得知维权过程复杂、成本高等原因后放弃投诉。小家电产品突出存在举证难、鉴定难、维权成本高等问题。