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提要：不要妄想互联网时代只轻轻一动鼠标，就能赢得客户，虚拟世界永远代替不了真实地接触，它才是与客户建立有温度、有情感联系的基础。要知道，时代的前进，交易的便利与迅捷固然重要，但商业的更高智慧，仍体现在当我

提要：随着社会经济的发展和消费者生活质量的提升，企业在品牌经营中需要考虑情感消费时代的需求。品牌社区所具有的社会集聚功能强化了顾客之间的情感联系，加快了满意顾客的口碑传播速度，最终导致顾客整体品牌忠诚度的提高。