办公楼建成居民之家 密切干群关系
白土坝社区流动人口多、出租房屋多，为此，社区党委利用村改居的集体资产补偿，投资400余万元，高标准建成建筑面积3700余平方米的办公楼。
硬件有了，还需提升软件。作为服务型党组织，白土坝社区党委并没有单纯考虑经济效益，把居委会办公楼一租了事。而是将公益性和市场化相结合，更好地开展服务。白土坝社区办公楼是一栋5层的楼房，一楼是便民服务中心、卫生服务中心，二楼为培训中心，三楼为多功能服务区，四楼和五楼都是休闲娱乐区。12月15日，记者走进这栋办公楼，发现这栋办公楼和其他社区办公大楼不一样，所有干部都没有专门的办公室，而是在便民服务中心集中办公。
以前每名社区干部都有一间办公室。为了把更多场地留给群众，丰富群众业余文化生活，早在2013年，白土坝社区就把干部办公室改成群众活动中心、在线学习室、五级调处中心、两代表一委员工作室等。白土坝社区党支部书记王明富介绍，群众活动场地增加后，干群关系也就更紧密了。
现代化的办公大楼成为集党建、群众工作、文化建设、休闲娱乐等多功能于一体的居民之家，让群众看到了创新社区管理模式后带来的巨大变化。在办理被征地农民两保中，社区组建的党员宣传队和党员代办小组入户宣传政策，上门办理手续，被征地农民医保、社保覆盖率达90%以上，群众满意度达99.8%。
每月晒收支账单 凝聚民心
这个月收入107627元，大部分都是租金收入。当天，记者在白土坝社区居委会办公楼前看到，不少居民聚在公示栏前讨论。记者走近一看，发现公开栏里张贴着社区本月的财务收支情况。
在群众关注的经费使用问题上，白土坝社区党委每月定期公示财务收支，并设立了举报投诉箱、金点子意见征求热线。每个月社区的财务收支都会公布在公开栏里。社区的钱用在了哪些地方，居民一目了然。该社区居民何胜蓉说，账务公开是该社区长期以来的老规矩，你看嘛，哪些人交的多少租金这里都一一列出来了的。
钱从哪里来，用到哪里去，剩下多少，每个细节都要整清楚。王明富告诉记者，按照要求，社区应每季度向居民公开 一次账务。考虑到白土坝社区资金流量比较大，就将账务公开周期确定为每月一次，每一笔收入和开支都有据可查。居民遇到任何疑问，都可以直接向社区反映。
近年来，白土坝社区的各项收入除用于公共管理、环境清扫、治安巡逻等方面外，还针对不同层面的群众开展6项个性化服务，每年投入都在35万元以上。每年春节期间，社区为近2000名原村改居居民每人准备60元小红包;重阳节，给60岁以上老人发放100至300元不等的慰问金;每到寒暑假，组织志愿者免费对中小学生、留守儿童进行集中辅导;每年9月，集中开展针对中老年人的健康讲座和免费体检;对每年考上重本、一般本科的大学新生分别发放1500至500元不等的奖学金。办理暂住登记的外来流动人口和辖区居民一样，也可以享受社区的就业培训、子女就学和公共卫生等服务。这些看得见、摸得着的实惠让居民感受到大家庭的温暖，幸福指数大大提高。王明富说。
党员划块明责 优化服务
从农村变成社区，学校、商铺、旅馆、娱乐场所等增多，社区人气更旺，环境治理、流动人员管理等问题也随之而来。白土坝社区党委建立“社区党委———网格党支部———院落党小组———单元长———楼栋长”五级网络服务体系，班子成员划块明责，分级履职。
每月10日，白土坝社区16名楼栋长和6个居民小组长会按时出现在社区会议室，参加居民议事会。会议的主题很明确，就是把当前社区要办的大事、收集的群众意见和建议进行汇总，商议解决办法。“凡涉及群众切身利益的事，均交由议事会来解决。社区干部只负责监督实施。”王明富说。
居民肖某曾入狱16年，出狱后生活没着落。社区发动党员和志愿者开展帮扶活动。结对帮扶中，社区党员对他进行经常性走访教育，并在社区为他找到一份保洁工作，让他的生活重回正轨。
在白土坝社区居委会办公楼一楼的墙上挂着一个“明富信箱”。辖区居民王大爷说：“想当面反映的就当面反映，不愿意当面说的就写下来投到信箱里。”在“党员沙龙”，除了休闲沙发、茶几和党刊党报外，还有一个专门为群众提供的“随想册”，居民每天有什么想说的，都可以写在册子上。在社区义工服务中心还设有一面“心愿墙”，社区群众可以将自己的心愿写好后贴在墙上，由志愿者帮助实现心愿。近1年时间，“心愿墙”已为1000多名居民实现了心愿。
“创新社区管理模式，既要让党员亮身份，作承诺，更要提高组织凝聚力，真正把党组织的根扎进群众心中。”王明富说，面对复杂的社区工作，唯有真情付出、真心服务，才能赢得群众的支持。（蒙永宏）
（原标题：“村改居”的“三标”路）
