1.6万多元。看到物业公司催讨的费用，卢女士很难接受。
卢女士在市区有一套房子，2009年交房后，钥匙一直没拿。物业公司催讨的费用，包括4年的物业费、车位费、垃圾费和违约金。
房间本该空荡荡的，但卢女士发现房间里堆放了一些装修材料。经了解，这些是物业保安放这里的。
“我的房子，你们为什么放东西？”卢女士一怒，拒绝支付费用。
物业公司要收物业费，只能向法院起诉。法院正式受理物业纠纷前，先交由城建调解室调解。
7月30日，城建调解室正式受理这起纠纷。经过调解员郑挺堂多次调解，最后将费用降至8000元。8月14日，这起纠纷被圆满调解，对此结果，双方都满意。
去年9月，市建设规划局和市司法局开始合作筹办城建调解室，今年4月正式开始受理案件。目前，通过物业纠纷快速处理机制，已成功调解物业纠纷114起，成功调解率高达90%以上。
据介绍，城建调解室受理的物业纠纷案件主要以业主拖欠物业费为主。调解员当起“老娘舅”的角色，让物业公司与业主双方好好协商，物业公司确有明显过错的，调解员则会以法以理劝说物业公司适当减免物业费，而对于那些恶意欠费的“老赖”，调解员则当起了“普法员”角色，以相关的物业法规为依据，要求对方限期缴费。
此外，在城建调解室通过物业纠纷快速处理机制调解物业纠纷无需收费，且程序简便，相较原先送至法院处理，既省时又省钱。
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