玖盈贷为平台出错道歉获用户认可

来源:新浪乐居
2015-04-14
提要:??玖盈集团监管运营中心日前对旗下互联网金融平台玖盈贷业务抽检时发现2015年3月7日至2015年3月23日期间平台对外发布的标皆收取了投资人的理财管理费,收取费用从一分到几十元不等...

  2015年4月15日玖盈贷通过媒体向全社会发布公告,公告内容为:

  玖盈集团监管运营中心日前对旗下互联网金融平台玖盈贷业务抽检时发现2015年3月7日至2015年3月23日期间平台对外发布的标皆收取了投资人的理财管理费,收取费用从一分到几十元不等。

  这一事件发现后,集团公司成立专门调查小组联合玖盈贷执行高层迅速召开处理会议,商议处理细则。

  事件调查结果:由于平台技术工作人员的疏忽导致误收用户理财管理费,玖盈贷平台在事件发现后的第一时间成立专门客服小组,由客服人员一对一主动联系事件牵涉到的用户,所有误收的理财管理费即日起全额返还到对应用户绑定的银行账户。

  在此,玖盈贷全体工作人员向受到事件影响的用户道歉,我们保证在今后的工作中更加的兢兢业业。玖盈贷平台再次向全社会投资人承诺,平台终身不收取任何的理财管理费。

  记者随后了解到,很多的投资人在收到玖盈贷客服人员致歉时感到十分的意外和暖心,他们觉得:“作为普通的小额投资人,总共投资金额不过上百上千元,就算平台收取万分之一比例的理财管理费也不过就是几分钱几毛钱,如此大的平台逐个投资人一对一的道歉,真的是高风亮节,这一举措让众多投资人真正的享受到互联网金融平等的待遇。”

  玖盈贷运营总监邢健向记者表示:玖盈贷尚处于成长期,或多或少存在这样或那样的问题。得到投资人和各界合作伙伴的厚爱,诚惶诚恐,丝毫不敢懈怠。玖盈贷真诚地感谢社会广大投资人的关注、信任和监督,请大家继续通过各种方式帮助平台成长,平台随后会推出更多优质的投资产品来回馈广大投资人。

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