广珠城轨预售系统闹乌龙?

来源:南方都市报
2013-01-30
提要:  南都讯春运自1月26日启动以来,中山客流保持平稳,前三天发送旅客67.64万人次,比去年同期增长6.59%。有网友昨天在微博上爆出,广珠城轨票1月31日到2月2日已“售完”,网站、电话,自助售票机均是如此,让部分想订票赶高铁的乘客颇为恼火。但南都记者咨...

  南都讯 春运自1月26日启动以来,中山客流保持平稳,前三天发送旅客67 .64万人次,比去年同期增长6 .59%。有网友昨天在微博上爆出,广珠城轨票1月31日到2月2日已“售完”,网站、电话,自助售票机均是如此,让部分想订票赶高铁的乘客颇为恼火。但南都记者咨询中山北站以及售票窗口,得到的答复均是,他们昨天还未发售1月31日到2月2日城轨票,窗口预售期已缩短为2天。难道网站显示“售完”实际是未开售?广珠城轨票预售期统一缩短为2天?广铁集团尚未回应。

 

  互相矛盾的预售信息

  12306网站截屏:1月31日到2月2日三天,从中山北到广州南的城轨票,不管是一等座还是二等座,网站显示全部卖光。

  城轨中山北站自助售票机:1月31日到2月2日,自助售票的显示均为红色的“售完”。

  城轨中山北站售票窗口工作人员:预售期改为两天了,不是卖光,是还没有开卖。接连接到通知,预售期多次变更,5天,1天,现在则是两天。

  广铁宣传人员:没接到预售期更改通知。

  城轨票突然没啦?

  票是全部卖光了?还是根本没有放票?昨天早上8时,新浪微博网友@中山草根新闻上传了三张12306网站买票的截图,1月31日到2月2日三天,从中山北到广州南的城轨票,不管是一等座还是二等座,网站显示全部卖光。@中山草根新闻说:“全国其他车站提前20天放票,广珠城轨特例定为提前5天放票,难道全国最贵铁路也享受‘最贵’待遇?5天就5天,难道现在缩短到只能买当天的?或者是从30日起,所有票全部卖光了?请@广州铁路解释下。”

  城轨票已经火到这一步了?这引起了一些网友的担心,害怕买不到城轨票,去广州南站坐高铁不方便。但也有网友觉得这是乌龙,因为1月31日到2月2日,不仅中山北到广州南没票了,其他站到广州南也没票了,这有些不合常理。@中山草根新闻向南都记者介绍说,1月27日,他做过测试,12306网站能够买到5天内的城轨票。现在买不了,他认为不是售完而是没有发售。但他说:“在广铁集团无通报,无声明,无说明的情况下,如此处理显然公众不能接受。因为很多网友已购买好武广高铁等其他从广州出发的火车票,希望提前预订广珠城轨票,哪知这样,所以很愤怒!”

  微博网友@李赫_V incent去车站问工作人员,“回答也五花八门,有说网上提前20天的,12天的,5天的不等。可笑的是12306网站23:00~7:00是系统维护时间,广珠城轨却显示每天凌晨5点放票,这不扯吗?”

  预售期疑似缩短为两天

  昨天下午,南都记者在12306网站看到,中山北到广州南,只有当天和第二天的票可以买到,1月31日到2月2日显示为系统可以售票,但是已经“卖光”。而2月3日的票,系统显示:“1月30日05:00起售”。诡异的是,1月31日到2月2日,不仅中山北,连小榄等其他站往广州南的票都已卖光,甚至广州南往中山北等地的票也没有了,这与春运的客流走向明显不符。南都记者同时也注意到,广深高铁并未出现如此变故,余票充足。

  昨天下午,在城轨中山北站,对1月31日到2月2日的票,自助售票的显示均为红色的“售完”。但窗口工作人员告诉南都记者,这些“售完”其实是没有开售,目前窗口只能卖两天的票。一位资深工作人员透露,他们最近接连收到通知,预售期多次变更,5天,1天,现在则是两天。“网上的情况我们不清楚,但我们站确实没有开卖1月31日到2月2日的票”。这位工作人员建议致电12306,但南都记者尝试近10次,一直显示忙音。南都记者随后联系广铁宣传人员,他们称也没接到预售期更改通知;微博向@广州铁路私信提问,尚未得到回答。

  中山北站工作人员表示,大家不必太紧张,这些天城轨的客流还是比较平稳的,中山北站每天发客也就在四五千人,和平时相差不大。城轨票预售期改为两天,不会影响大家去广州南站赶高铁。

 [客流]

  春运前三天

  共发客67 .64万人次

  根据市春运办昨日的统计,春运前三天(1月26日到28日),中山共发送旅客67.64万人次,比去年同期增长6 .59%,客流较为平稳。67.64万人次,其中主要是市内陆路客流,达到49.60万人次。真正意义上的春运客流,如跨省公路客流,三天共达到4 .37万人次,同比增长6.44%;如跨市公路客流,三天共计7.57万人次,同比增长5.99%万人。1月28日当天,跨省公路客流仅1.48万人次,同比减少6 .76%,跨市公路客流2.42万人次,同比只增长0 .15%。

  [票务]

  客流仅多两成

  汽车票不紧张

  南都记者昨天下午在中山市汽车总站看到,客流较前天并没有明显增长,个别窗口有时候无需等待。汽车总站表示,春运以来,汽车总站客流都非常平稳,没有激增,保持在1万人左右,比平常客流只多了两成左右。“现在票都能当天买,很方便。”按照往年习惯,高峰可能会在农历廿三到廿八之间。

  南都记者从三乡平安车站了解到,目前三乡到广东省内外的汽车票,尚不算紧张。平安车站负责人王鸿斌介绍说,去年春运期间,该车站共发送旅客51000人,今年预计增加10%。目前发往广东省内的班车密集了很多,乘客基本可以当天买票当天出行。但往省外的乘客最好提前购票,“平安车站可以提前10天购票。”

  [延伸]

  中巴火灾演习 两分钟全部逃生

  中巴车刚驶入车站,车头和车尾就冒起了浓烟并起了“火”。危急时刻,司机将车刹住并打开车门,乘客最终有序从车内安全逃脱。昨日下午,三乡消防部门在该镇平安车站内开展春运消防安全宣传活动。

  “起火”的是一辆中巴车,里面载有10多名乘客。南都记者了解到,这些乘客包括平安车站的司机、乘务员、保安等工作人员。

  下午3点多,这辆刚驶入车站内的中巴车,车头和车尾突然冒起了浓烟。司机赶紧停下车,并及时将车门打开。靠近车门的乘客赶紧捂着口鼻,从车门逃了下来。而车窗附近的乘客,则赶紧打开窗跳了出来。不到两分钟,所有司乘人员均安全“逃生”。

  三乡消防中队副队长林炜彬介绍说,司机、乘务员等工作人员,肩负着保障乘客安全的重任,让工作人员体验逃生,“目的是让他们对火灾有更直观的了解,也能把正确的消防知识传递给乘客。”

  除消防部门外,来自交警、安监、交通等部门的工作人员也在车站内,举行了安全宣传活动。

 [小贴士]

  火车票丢了如何补票?

  广铁官方微博@广州铁路昨日转发@ D avidfeng冯琰制作的“丢了火车票,咋办?”

  1向车站挂失补办窗口提出申请,交验买票时使用的身份证原件,提供乘车时间和购票地点或换票地点。

  2按照“先补后退”原则,旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票,领取带有“挂失补”字样的车票。

  3 上车时,与列车长取得联系,索取客运记录。

  4到站时24小时内,在车站退票窗口,交车票、客运记录和车票关联的身份证原件,办理挂失补办的退票手续,拿回票款。

  乘车遇火灾 逃生时勿恋财物

  如果在旅途中,所乘坐的汽车遇到火灾怎么办?昨日,三乡消防中队副队长林炜彬给出了不少方法。

  林炜彬介绍,旅途中车辆发生火灾时,司机应该立即寻找安全地带停好车辆并报警,如果车门能打开应及时打开车门,“司机和乘务员应该立即发挥疏导和组织的作用。”而对乘客来说,首先要做的就是镇定下来,并寻找最安全的逃生方式。

  如果车门能打开,乘客们应遵循有序的原则,“车门附近的乘客先走,不要挤在一起。”如果车窗能打开,立即打开车窗,这样做可以排除有毒烟雾,还可以进行逃生。遇到车窗无法打开的情况,应立即用车载的逃生铁锤或司机位附近的灭火器击打车窗,开辟出逃生通道。

  林炜彬特别提醒,逃生时一定要尽量俯身并捂住口鼻,以防止有毒气体侵害。同时,乘客切勿贪恋车内的财物,以免延误逃生的最佳时间。

  采写:南都记者肖成 胡怀军 吕婧 通讯员黄忠 董润平 微博统筹 南都记者 肖成 储诚松

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