提要：4月15日，《京华时报》发表了题为《金汉斯被曝餐具不消毒吃剩餐点再回餐桌》的报道，此事引起了金汉斯集团总部的高度重视。4月15日上午8时30分，金汉斯集团在北京总部专门就新闻报道召开会议，并派大区营运督导及食品安全相关负责人亲赴西直门店进行调查和处理。
4月15日，《京华时报》发表了题为《金汉斯被曝餐具不消毒吃剩餐点再回餐桌》的报道，此事引起了金汉斯集团总部的高度重视。当天上午，金汉斯管理集团召开了专项会议，并派大区营运督导亲赴西直门店调查处理。金汉斯总部工作人员表示，尽管集团建有完善的管理制度和操作指引，但金汉斯西直门店经查在一定程度上存在管理松懈、违规操作的问题，他们将认真调查核实，第一时间整改，并将调查结果及时通过媒体向外界公布。
4月15日上午8时30分，金汉斯集团在北京总部专门就新闻报道召开会议，并派大区营运督导及食品安全相关负责人亲赴西直门店进行调查和处理。同时，金汉斯总部高层感谢媒体为金汉斯经营管理存在的漏洞敲响警钟，感谢首都媒体本着对消费者负责、对企业负责的态度关注广大市民用餐食品安全，感谢京华时报对金汉斯西直门店存在的问题给予关注和监督。
“媒体报道也让我们从另外一个角度看到了门店存在的问题。”小组负责人说，公司对于操作流程和食品安全，一直都有严格的规章制度。对于此次个别门店出现的因管理松懈导致的问题，公司一定会认真调查核实，反思工作中存在的问题。“这些问题经查实后，公司会通过媒体继续向外公布反馈。”金汉斯同时表示他们会对相关的工作进行加强和完善，对相关责任人根据公司的相关制度做出相应的处理。
