这个春天，北京地铁里铺天盖地的广告，将人们的视线聚焦在互联网房产中介的大战中。你方唱罢我登场，在“互联网+”的影响下，房产中介行业于2015年进入“战国时代”。新成立的丁丁租房率先打出租房免佣金的大旗，一个月即赢得北京房屋租赁市场第一的宝座。其他房产中介也在推广上迅速跟进，大有群雄逐鹿之势。
一夜之间，佣金归零。这是大多数“北漂一族“曾经想都不敢想的事情。抱着试试的态度，租客刘小姐体验了一下丁丁租房的服务。“打开手机APP，选中几套中意的房子，下单15分钟左右，就有经纪人联系，速度快。面度一向挑剔的我，服务态度超好。我三天内就找到合适的房子了，而且真的不收中介费。”刘小姐这样评价到。
(用户为丁丁的服务点赞)
“假房源，黑中介，速度慢，服务差”，说起用传统方式的找房租房，满眼都是泪！更要命的是一个月租金作为中介费，总是让人觉得愤愤不平，租个房子凭啥要多花出那么多钱？而且服务还差的要死。因为佣金价格高，在北京大约也只有一半的人选择通过中介租房。
然而如今，房屋租赁市场的潜规则正在被移动互联网的浪潮所打破，零佣金时代的到来，搅动着行业的变革。“佣金价格战的打响，仅仅只是表象，各家互联网房产中介的竞争最终将回归到行业的本质即服务上来。”丁丁租房CEO俞建洋这样认为。佣金高，服务差，传统中介诟病不断，说到底还是体验问题。这种体验不仅囊括线上的体验，也包含线下的体验。
互联网房产中介，在模式上可以通过APP一次选择多套房子，由一个经纪人带看，避免了传统模式的看一套房子找一个经纪人，流程长，一对多的沟通以及被持续骚扰的窘境。
从中介导向转为了用户导向，从而提升用户体验。模式听起来不错，但面临的首先面临的问题是如何保证房源的真实性。从传统的线上租房信息发布平台发展的互联网房产中介，很难解决这个问题，因为这需要大量的线下实勘人员，涉及大量的工作。短时间内其根本无法完成所有的房源信息确认。丁丁租房拥有5000专业经纪人，确保每一个房源都进行实勘，同时结合自己独有的楼盘信息字典，保证了房源信息的真实性，为用户提供10万套真房源。
另外在线看房，网上预约，线上签约等也在一定程度上让提升了丁丁租房的线上体验。
中介的本质上从属于服务行业，服务的体现重点在线下。经纪人在线下服务中的带看速度，服务态度，议价帮助，后续服务，重视程度等，都是用户评价其服务好坏的标准。要从这些方面进行整体的提升，需要经纪人同时具备良好的职业素养和超强的专业能力。好的经纪人不是一两天就能培养出来的，这需要严格的管理制度，科学的激励机制，以及完善的培训系统。与其他互联网房产经纪公司相比，这正是丁丁租房的优势所在。背靠拥有多年房地产经纪运营及管理经验的投资方，深得真传的丁丁租房拥有一支高素质，能力强，服务好的经纪人团队，无论是在管理、激励和培训方面都是业内领先。不像其他缺乏行业运营管理经验的互联网中介公司，四处从良莠不齐的传统房产中介公司挖人，却不善对经纪人的管理及培养。丁丁租房在提升经纪人服务质量的同时，还将评判权交还给用户。用户可以对经纪人进行评价，这些评价将作为经纪人业绩考核的指标之一，并与收入挂钩。
如果说从客户体验出发是互联网革新房产中介市场的初衷，那么从服务质量入手则是这场互联网房产经纪公司大战的制胜法宝。丁丁租房，正式因为利用了这一点，才在3月的北京市场上出奇制胜，赢得30%的市场份额。让中介行业回归服务本质，应是房地产中介行业互联网革命的重中之重。
