近日，市区江北海伦堡5栋的几户业主遇上了类似的房居渗水问题，其中两户家中的电视背景墙上方的天花板都出现了不同程度的渗水、霉变迹象。另外一户人家电视背景墙墙缘下生出大量黑斑。小区物业回应，可能是住户家中给水管渗漏或者排水管线渗漏，建议业主先自行排查自家给水管，若未发现给水管渗漏，物业将对排水管进行检修。
李小姐家中客厅墙壁多处渗水
居民
疑是大楼供水排水管道问题
8月31日晚上9时，海伦堡5栋14楼的李小姐与15楼的林女士说起了各自家中天花板渗水的情况。据了解，李小姐家处于林女士家的正下方，两家人户型相同。记者在李小姐家中看到，客厅电视背景墙上方的天花板上有两块很大的水印，已经出现黑色、褐色的霉斑。据李小姐介绍，在8月初发现这个问题后，她便向物业反映情况。随后，李小姐发现，15楼、16楼都陆续出现了类似状况。
“我家天花板出问题是第二次了，以前也有一次渗水，后来找装修公司修好了。但是现在又出现这个问题。”在林女士的家中，天花板霉变的区域比李小姐家更大。记者架起凳子，用手触摸一块天花板，天花板内的腻子粉已经完全湿透，一抠就是一块白泥。林女士称，她也在8月发现这个问题。
家住16楼的马先生说，他家的电视背景墙下缘生出大量黑斑。马先生说，他家电视背景墙贴有墙纸，墙里面情况不是很清楚。搬开电视柜后，记者看到，墙纸上有明显的黑斑。
这几位业主在相互看过对方的房屋后，一致认为是大楼的供水、排水管道出了问题。“如果是自家装修不过关，那其他区域也不一定完好。各家装修、入住时间都不一样，为什么大家渗水的位置差不多？”李小姐说。
物业
建议业主先排查自家给水管
海伦堡物管处郑经理告诉记者，物业已经安排工程人员上门查看多次。工程人员推断，渗水原因是住户家中给水管渗漏或大楼排水管线渗漏。物业方面给住户的建议是，先自行排查房内的给水管线。郑经理说，各家水管厚薄不一，很可能是因为打入水管的压力过大，使水管爆开。物业可以提供器材，但需要当初的装修单位来进行检测。
8月31日下午，物业向15楼、16楼的林女士、马先生家发了关于配合处理天花渗漏的函，称5栋已经交付使用4年多，楼房排水管的质保期为两年，希望业主积极配合，因相关业主阻挠、维修所造成的损失，相关责任人应该赔偿。建议尽快排查自家给水管并确定渗漏原因和位置。郑经理告诉记者，如果各家排查没有问题，物业将对大楼排水管进行检修。
律师建议
先让物业确认检测费用
广东力臣律师事务所张锦愉律师认为，业主可以配合物业公司对房屋的供水管道进行检测。但在检测过程中，所有涉及的费用，业主应该告知物业，并让物业确认。在各项排查之后，得出渗水原因。责任在房屋质量问题，所有费用由开发商承担；责任在于房屋正常使用过程中所出现的问题，费用由公共维修基金承担；业主装修不当的原因，由业主承担。
