大庆联通绑定消费太霸道

来源:百湖周刊
2013-07-18
提要:  读者电话连续不断,纷纷谴责霸王条款大庆联通办业务连唬带蒙,有人说大庆联通欺负人,有人说其“绑定销售”是给市民挖坑,有人说大庆联通“三合一”猫儿腻太多。市民反映的大庆联通信号不好、计费不准、服务贼差、连唬带蒙、管理混乱等问题,将在...


  读者电话连续不断,纷纷谴责霸王条款大庆联通办业务连唬带蒙,有人说大庆联通欺负人,有人说其“绑定销售”是给市民挖坑,有人说大庆联通“三合一”猫儿腻太多。市民反映的大庆联通信号不好、计费不准、服务贼差、连唬带蒙、管理混乱等问题,将在以后的报道里继续刊出。



  上期,本报刊发了《大庆联通绑定消费太霸道》的文章。文章一发出,读者的电话,“哗”家伙就上来了,一个接一个。上百位读者,在电话中表达了对大庆联通的不满。有人说,大庆联通太欺负人了。有人说,大庆联通的做法太缺德。还有人直言,大庆联通不要脸!

  “绑定消费”让人气愤报道发出后,新村张先生给本报打来电话。张先生说,他办的联通业务出现的问题,跟楣女士在报纸上反映的一样。他在东安商城住,因为工作关系,需要在家上网。安装宽带时,他被告知只能办联通的上网业务。张先生一想,既然没有选择,那也只能这样了。随后,张先生来到家附近的一个联通营业厅,跟工作人员说起办宽带的事。业务经理告诉他,想办宽带,还得办固话和联通移动电话。加一起,1004块钱。一听这话,张先生反问:“我单办个宽带,一年才720块,凭啥多花几百元的冤枉钱。”张先生还说,我有手机,有好几个手机卡,根本不需要再办固定电话和联通移动电话。哪成想,张先生的解释,人家根本不听。对方告诉他,只能这么办,否则就安不了宽带。当时,张先生认为这个要求很不合理,便跟他们大吵了一架。事后,张先生给10010打电话,对此事进行了投诉。客服人员告诉他,会有当地业务经理,跟他联系。结果,联系他的人,居然是跟他吵架的人。撂下电话后,他再次投诉,寻思这回能换个人了吧!可随后打来电话的,依然是那个人。那个经理说,你别投诉了,来吧,给你办。张先生一听这话还挺高兴,投诉终于有效果了。他连忙打了一辆车,又去了联通营业厅。到那后,对方却变卦了。理由是,张先生所住的小区,安装宽带时,必须办1004块钱的绑定业务。张先生说:“既然不行,你为啥又让我来,这不是折腾人吗?”为此,俩人又吵了起来。折腾几次后,张先生烦了,也没招了。他说,业务上的一些事情,需要在网上联系。这么拖着,恐怕会影响工作。无奈之下,张先生只能办理了这种绑定业务。联通工作人员提醒他,使用宽带期间,联通手机卡不能停机。停机后,宽带也会被停了。对这个事,张先生一直耿耿于怀。前几天,他看到本报对大庆联通的报道后,心里敞亮了,终于找到说理的地方了。他对记者说,大庆联通就是欺行霸市,太熊人了。如果,谁想跟大庆联通打官司,他一定站出来,一起跟着说道说道。称大庆联通给人挖坑在大庆联通“绑定消费”面前,张先生算是屈服了。可有人却不服气,心里始终别不过这个劲儿。

  龙凤李女士,家住龙祥1号楼。前一阵,他去联通营业厅,想办理宽带业务。到那儿一问,单办宽带不可以,必须同时办固定电话和联通移动电话。总共加一起,900多块钱,比单办宽带,贵了近200块钱。当时,李女士认为不合理。她说出了自己的理由,什么家里没人,自己有手机,再办电话没用,等等。说了一溜十三遭,人家一句也听不进去。最后,人家直接甩出一句话:要不就办绑定,要不就别办宽带。听完这话,李女士气呼呼地回家了。她说,凭啥啊,这不就是讹人吗?宁可不办,也不能被大庆联通讹住!遇到同样遭遇的,还有肇州的王先生。他说,就想办个宽带,可到联通营业厅一问,还得办固定电话和联通手机业务。他问,不办行不行?对方说,不行。随后,对方推荐起联通手机来。手机,有1500块的,有1700块的。贵点儿的,手机质量也好。里面,直接带费用,算在宽带、固话和联通手机卡上。具体咋分,王先生也说不清。总之,就是绑定销售。王先生求人家,就给办个宽带吧!对方说,不行。直到现在,王先生也没办联通的这个业务。他觉得,这事就像对方挖个坑,逼着自己往里跳。办了之后相当后悔看了关于联通的那篇报道,泰康的单先生,给记者打来电话。单先生说,他开通这种绑定业务1年了,现在相当后悔,甩都甩不掉。以前,孩子上学,他怕安了宽带,孩子会分心。去年6月15号,孩子考完学了,在家没啥事。他一想,给孩子安个宽带吧,查查资料啥的也方便。到了营业厅,人家说,要办就得办“三合一”,宽带、固话、联通移动电话“绑”在一起。单先生说,只安宽带不行吗?经理说,就是这么规定的。没招了,为了孩子,安吧!本来720来块钱就能把宽带装下来,却一下子多花了400多块钱。这里面,座机安装费三百多、话机一百多。其他的,他记不清了。但最后,他记住了一句话——一年后,座机可以拆除。这一年里,他就怕欠费多花钱,因此总是查,相当费事了。今年6月份,终于熬过一年了。他去营业厅,说要拆除座机。对方说,要是拆除座机,宽带费就得涨。单先生问,那得涨多少?对方寻思后说,至少100块钱。以前,每个月宽带费是78块。这一下子,就涨到了100块,放在哪,也没有这么高的宽带费啊!单先生感觉,这东西甩不掉了。他就想问问,当初安装时,咋没人跟他说拆除座机后,宽带费会涨呢?再说了,到底涨多少,联通咋还模棱两可的,没有个准数呢?这里面,有没有啥猫腻?这种规定合理吗?读者痛骂大庆联通上期,本报将楣女士对大庆联通的投诉登在报纸上后,很多读者来电,表示支持楣女士的做法。读者李先生说,大庆联通的做法,太缺德了。就像律师说的,他们就是强迫交易,欺负人啊!

  读者姜先生,说得很直接,他称大庆联通不要脸。你整个“三合一”,凭啥要老百姓多花钱?老百姓就想办宽带,为啥还得买你的固话和联通移动卡。人家不办,你就不给办宽带。这种行为,可耻、可恨。他建议大家,抵制大庆联通,抵制他们那种霸道的行为。楣女士的家人,也跟记者取得了联系。她的家人说,之前,大庆联通承诺,给他们580块钱作为赔偿。可到现在,除了补交的180元话费外,那笔钱,还是一拖再拖。而这180元,也是看楣女士“急眼”了,对方才给交的。再说了,在这期间,楣女士家的宽带和固话又停了两次。错误不在她,在大庆联通。对此,大庆联通也承认了。楣女士家人说,几百块钱,我们不在乎。生气是,大庆联通这么大的企业,说话不算数,办事耍赖。大庆联通的报道出来后,读者的投诉电话实在太多了。有人说,大庆联通信号不好、计费不准、服务贼差、连唬带蒙、管理混乱,等等。大家希望,这些事通过本报的报道,让所有人都知道。但由于本期版面有限,不能一一刊登了。但是,大家不要着急,相关的问题,我们会在接下来的报道中进行刊发。如果您也是大庆联通用户,如果您也有话要说,可给本报打电话。本报记者艾超记者热线13936960094

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