??河北新闻网讯近日，河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“石家庄市北站广场出租车待客区管理混乱 实属少见”的问题。5月21日，石家庄市交通运输局通过“阳光理政”平台做出回复表示，接到群众反映情况后，我局立即责成相关职能部门及时协调解决。运管处高度重视，积极调查研究，制定了整改措施。
??网友通过“阳光理政”平台反映的问题：
??因工作关系常从石家庄市北站坐出租， 广场出租车待客区管理混论， 与主管部门不作为大为有关。 具体情况如下： 数十辆出租车长期霸占出租车正常待客车道， 非大活儿不拉，按人头收费，其他正常运营乘客不能进入车道拉客，偶尔有拉上乘客常被他们堵住不能出行，如在待客车外拉客，运管处又会罚款，这些人欺行霸市，常常以各种理由堵路造成整个广场乃至北站区和周边道路堵塞！！！
??为什么石家庄火车站管理到位，没有此情况？因为石家庄火车站常年有人正常值班，北站晚间或节假日等就无人管理，站前广场和运管处应加强管理，因全国大中城市如此混乱管理实属少见！！！
??石家庄市交通运输局通过“阳光理政”平台做出的回复：
??接到群众反映情况后，我局立即责成相关职能部门及时协调解决。运管处高度重视，积极调查研究，制定了整改措施。现阶段已完成：1、对北站出租车待客通道进行改建，增设乘客待客点，有效实现了人车分离。2、在北站增设了四个摄像头，实行24小时监控。经与北站负责人联系得知，通过新安装的摄像头已经对一批20多辆车的违法行为进行了处罚。3、今年上半年已查扣各种违规出租车31辆次，“黑车”3辆次。下阶段工作计划：1、在北站建设执法岗亭，方便群众投诉举报便于管理北站。2、增加摄像头数量，争取做到全方位监控，无死角抓拍。3、例会时着重教育司机经营行为，提升服务质量。4、加强巡查密度重点时段，指挥车辆秩序改善群众的出行环境。5、积极协调各部门联动，重拳打击黑车、“三车”，进一步净化市场经营，全力营造舒适、和谐的乘坐环境，全力保障每一位乘客的合法权益。
