物业费收缴难缘何而起

  新浪房产讯(编辑 孙晨)自有了物业服务的概念以来，业主与物业似乎是一对难以调和的矛盾：业主依赖于物业公司对居住小区的管理，物业公司则需要依靠业主交纳的物业费维持运营。但是物业费的收缴有时候并不是那么顺利，物业费收缴率低，将导致物业公司生存困难。而现阶段物价上涨较快，原先的物业费标准已经不能适应当下的支出，物业公司只能选择上调物业管理费。但是物业费上涨，在不可控的情况下会提高物业费的收缴难度。如何提升物业服务，提高业主的满意程度才是解决的根本，物业公司做好服务，业主自觉缴费才是双赢。

  关于物业费的收缴问题，其实是一把双刃剑。物业的服务是业主心中交不交物业费的天平，物业公司的服务到位了，从心理上讲物业费就会好收很多。但若物业公司光收费却不做多少实事的话，估计很多业主就会抗拒交纳物业管理费。这样将会导致恶性循环的产生：物业费用收不上，公共基础设施如果损坏，物业公司没有经费修理，与业主再次产生矛盾，矛盾激化物业费更难收缴。

  最近，扬州有一些小区就遇到了物业费收缴难、上涨难的问题。刚好编辑所在的小区也存在这样的事情，就此编辑随机采访了本小区的业主，想听听他们的看法。一位孙女士表示，本小区的物业服务还算不错，相比较起以前居住的老小区，首先社区干净很多，每天都有人打扫小区卫生和楼道卫生，保安也很尽职尽责，为小区的安全做出了贡献，这是值得肯定的。她也支持物业费的适当增长，并表示物业服务到位了，相信物业费也不是非常难收的，物业公司为小区做的事情，每个居民都看在眼里的。有一位吴大妈则表示，物业费是要涨的，但是涨幅一下子太大有点让人吃不消。最好还是由物业公司和业主委员会商定之后给出个合理的告示，让居民们心里有个数。