2015年底,51319户,四行第四,四行占比20.1%;
2017年1月,65579户,四行第三,四行占比23.1%;
2017年6月,72581户,四行第二,四行占比24.3%;
2018年4月,91778户,四行第一,占比达27.7%。
不到两年半的时间,建行东莞市分行单位人民币结算账户总量增长78.8%,当地四行排名由垫底攀升至第一,连续28个月新增稳居同业首位,成为省分行系统内唯一账户总量破9万大关的二级分行,分行全体员工用智慧与汗水书写了单位人民币结算账户增长的奇迹。
商改创新开源活水
多年来,分行对公账户总量在系统内处于领先地位,但在当地四行中垫底,与榜首的工行有近1.5万户的差距。随着市场和政策变化,分行深知必须加快营销转型,闯出一条创新发展的新路子,才能突出重围。
东莞作为全国商事改革先行地,建行东莞市分行一直密切留意着政府部门的改革动向。2015年初,分行了解到东莞市工商局准备对工商注册业务流程进行改革创新,推出网上注册登记流程,引入银行电子银行的数字证书,为拟注册企业主体提供全流程网上注册登记服务,节约企业的成本,缩短注册时间。获悉此信息后,东莞分行积极跟进,行领导多次上门营销拜访市局高层,并在行内组建一支“业务、技术、营销”兼备的专业团队,联合省分行相关部门,迅速制定服务方案,无缝衔接当地工商局。最终,分行以“渠道、技能、效率、价格、安全”五大优势,成功击败众多同业,成为当地首家获得工商同意试点的银行。
分行以“互联网+工商合作”为样本,大力创新,通过网银盾作为工商注册介质,推出“工商验证通”产品,实现商事主体工商注册全程电子化,为客户提供免费代办工商业务,大大缩短了领照及开户时间,开辟客户批量营销新源头。自2015年12月1日成功推出“工商验证通”产品及代办工商登记业务以来,通过网银盾验证身份6.5万人次,为个人和企业股东提供办理企业名称预核准和设立登记业务共13万笔,实现17706户新设立企业单位人民币结算账户新增。
流程创新提速增效
“真快,比以前快多了,开个对公账户十来分钟就搞定了,以后客户开户都介绍到你们建行来!”东莞某大型会计师事务所李总向政法支行何行长竖起了大拇指。
2017年7月,建行东莞市分行近期利用国家工商总局新版营业执照增加了二维码的有利条件,研发单位客户信息扫码查录系统,推出“对公开户扫一扫”工具。该工具通过扫描识别营业执照二维码,实时联网全国企业信用信息公示系统,读取客户开户信息,无需网点登陆工商网站核查企业信息,大幅提升了核查效率。同时,该系统自动读取企业名称、统一社会代码、经营范围等13项主要信息,可以快捷复制使用,大幅提升各类生产系统和表单信息录入的质量和效率,有效减轻网点一线工作压力。
“开户扫一扫,信息全录好,柜台效率高,客户体验好”。该系统上线后,分行对公开户时间单笔提速近10分钟,客户柜面等候时间明显降低,赢得了客户充分认可,为网点结算账户新增提供了强有力的支持,当月分行创下对公账户新增1898户的最高纪录,对公账户月均开户翻一番,从2016年月均开户1111户上升到目前月均开户2109户。
产品创新抢挖同业
“电子营业执照不仅可以作为企业营业执照使用,还可以作为银行卡办理多项银行业务,建行这个创新了不起啊。”东莞市柏某贸易有限公司拿到分行发出的首张兼具金融结算功能和营业执照功能的电子执照后赞不绝口。
继联合推出“工商验证通”后,2017年9月,分行与当地工商行政管理局继续合作,在特色产品单位结算卡上创新增加储存电子营业执照功能,客户在办理营业执照变更、注销时,可通过电子营业执照进行申请,实现了所有工商业务全程电子化,为客户带来了极大的便利性。截止今年4月底,分行为全市企业发放电子营业执照4259张,抢挖他行客户开户3277户。
2017年11月19日,普惠金融产品“云税贷”在东莞上线,分行积极抢抓先机,强化组织推动,将系统梳理出来的近万户白名单客户分配到支行,实行名单制管理,同时联合地方国税局向中小企业客户群体大力宣传普及,带动单位人民币结算账户新增提速,吸引他行客户到我行开立一般结算账户逾2500户。

