??新浪乐居讯 在二手房市场回暖后，买家和中介的纠纷几乎天天都在发生，有的“小打小闹”却影响买家生活，有的还会上演“全武行”，可谓花样百出。笔者调查发现，这种种买家和中介之间的纠纷，其实折射出的是中介市场整体的不规范。
??之所以有纠纷，是因为中介认定买家跳单了
??市民徐先生从今年4月底开始通过多家中介公司看房，5月中旬终于看世纪明珠园一套130平方米的精装二手房，第一次带看这套房的中介是劳动路上一家中介的，但由于另一家中介谈的价格更低，最后他便选择了在那家中介签约。
??据了解，尽管后一家中介开出的中介费更高，但他们把买家和房东双方叫到一起，终于谈了一个合理的价格，总价比第一家中介低了很多。而事实上，徐先生只通过第一家中介看了一次房，也并没有签任何协议。
??但是第一家中介顾问不久后看到那套房已经成交了，猜到是徐先生找了别家去买，于是从5月下旬开始电话向其索要1万元带看费。被拒绝后，这位中介不仅短信骚扰，甚至上门。
??买方有权选择报价低、服务好的中介签约
??《中国人民共和国合同法》第四百二十四条明确解释：“当卖方将同一房屋通过多个中介公司挂牌出售时，买方通过其他公众可以获知的正当途径获得相同房源信息的，买方有权选择报价低、服务好的中介公司促成房屋买卖合同成立，其行为并没有利用先前与之签约中介公司的房源信息，故不构成违约。”
??价格谈不拢也就没有单子，能把价格谈下来，只能说明该中介能力更强，这中间存在着中介公司之间竞争的关系。房源虽然是各个网站共享的，但每家挂出来的价格，也未必是最终价格。有些中介把价格挂低了，可能也是为了吸引眼球，最后还是要看和房东协商的结果。
??中介要提高服务水平才能减少纠纷
??一位中介诉苦：“大热天我们带着那些客户去看房，但他们却去别家下了订单，我们的劳动怎么算？”
??对此，有业内人士表示，对于中介而言，最重要的还是做好服务。“即便买家素质有高低，但中介首先要提高自身的专业素养。作为服务行业，中介应该用更好的服务去赢得客户。”这位业内人士表示。
??目前，中介行业普遍存在着入行门槛过低，群体专业素养良莠不齐的问题。就拿各家中介标榜的所谓“真实房源”来说，事实上，不少买家仍然会遇到假房源信息，甚至连展示的户型图都严重比例失真，让人在实际看房中大失所望。另外，很多中介在操作中，确实存在着阻止房东和买家见面沟通，企图单方面加价，以多收中介费的情况。如此不诚信的操作手法，当然让买家心寒。
??退一步来讲，即使真的遭遇跳单行为，对于中介来说，如此报复行为实在显得幼稚。报复手段虽然一时气顺，却也白白流失了信用和口碑，让潜在客户们退避三舍。
