“还记得我吗？谢谢你们帮了我大忙，我来给你们送锦旗了”。近日一位业主上门给上海太平洋房屋罗锦店送来一面锦旗书写着“业界精英 尽心尽责；服务至上 百姓首选”，对业务员们的真诚服务表示感谢。荣获锦旗的王昊表示能为顾客解决问题很开心，能获得顾客的认可和信任很有成就感。
为爱换房 量身定制方案
原来，送锦旗的业主孙先生父母住在罗锦新苑的顶楼，平时还要帮忙照看小孩，考虑到父母年纪大，上下楼梯多有不便，一直想为父母换一套电梯房，苦于对置换房屋流程和风险不好控制，迟迟没有换房行动。据朋友介绍，太平洋房屋的口碑一直不错，便委托上海太平洋房屋罗锦店处理置换事宜。
业主孙先生夫妇本来想把房子卖掉再买进一套，又担心房子卖掉后买不到称心的房子。了解到顾客的顾虑，业务员小王详细为其讲解置换流程，并根据他们目前的资金情况量身制定置换方案。
真诚在乎 高效达成愿望
孙先生夫妇换房愿望非常迫切，按照其换房的具体需求，罗锦店的小伙伴们立即行动起来，先为其父母找一套称心的电梯房再卖出住房，经过实地勘察，精准匹配客户，并用心记录每一次的情况后及时反馈......太平洋房屋用2个月的时间就帮业主完成了置换，高效的服务得到了孙先生夫妇的高度赞赏。“没想到这么快就完成了置换，帮我们解决了一件大事！员工专业素质高，太平洋的服务更是一流！”孙先生伸出大拇指称赞。
收获锦旗 专业服务获认可
事后孙先生夫妇特意定制了一面写有“业界精英尽心尽责 服务至上百姓首选”的锦旗赠与太平洋房屋罗锦店，表达自己的感激之情。收到承载客户信任的锦旗，太平洋房屋员工都开心不已。
“想客户所想，急客户所急，从客户的真正需求出发，真心诚意的为客户着想，我们要做就要做到极致！”小杨说道。
太平洋房屋一直秉承“真诚在乎 完全托付”的服务理念，以诚挚的服务为给客户提供安心的购房体验而不断努力，以最饱满的热情迎接每一位客户。追求卓越服务至上不是口号，我们能做到！
