新浪乐居讯（编辑 金恩子）1月25日，一封来自肖大大的亲笔信引发热议，到底是何方神圣才能获此“荣宠”，让“段子手”肖劲变身真诚暖男，言辞恳切，并坦言“我很感激”。
??原来，这背后的故事是这样！
??几天前，一位沈阳万科城市之光的业主在“万科周刊”后台留言，希望万周君转告肖大大，他和部分业主对沈阳万科新业务“美好家”热切关注，并高呼“让美好家也来到城市之光吧！”
??根据公司的原定规划，城市之光并不在首批引入“美好家”业务的项目之列，该业主的留言经万周君转达至沈阳万科，公司内部重点关注，沈阳万科地产总经理肖劲也就此事与“美好家”团队召开会议讨论相关事宜，并决定2月27日于城市之光举办万科美好家小型沟通会，探讨美好家落地城市之光相关事宜。
??同时，该业主也被肖大大邀请担任沈阳万科美好家“首席用户体验官”(CCEO)。
??可以看出，万科用诚意倾听每位业主心声，用爱筑家，用心呵护！
??全文回复信件如下
??张勃然业主：
??您好!当万周君向我转发了您的留言时，我内心是非常高兴的。高兴是几个层面的：一是亲们对万科的信赖与关注，二是您及所代表的业主朋友们对新业务美好家的欢迎，三是您让万周君将意见转达给我的行为——能被客户如此信任，我很感动，也很感激!
??您在留言中说自己即将入住城市之光一期，并很想体验我们的“美好家”。您的建议很好，代表了很多未入住业主的心声，关注自己的房子，期待更好的居住条件，这与我们推进美好家业务的初衷如出一辙。我们力求打造一个与居住者的生活方式相匹配的“好用的家”，希望通过美好家的服务，让客户的家居生活变得省时、省钱、省心，让家变得更美好!
??万科的价值观中，客户是我们永远的伙伴，是最稀缺的资源，是万科存在的全部理由，我们愿聆听业主的诉求与客户共同成长。在此，我代表沈阳万科真诚邀请您参与2月27日于城市之光举办的万科美好家小型沟通会，我们面对面沟通，共同探讨城市之光美好家落地事宜。另外，鉴于您的气质与万科理念的高度契合，又如此关注美好家业务，在发布会现场我也代表沈阳万科聘请您成为沈阳万科美好家“首席用户体验官”(CCEO)，在美好家业务研发过程中聆听来自您及您所代表的客户心声和意见，并对未来美好家业务发展出谋划策，真正的实现，定制您的美好家!
??再次感谢您的来信，非常期待与您的见面，我们城市之光见!
??肖劲
??2016年1月25日
