提要：
邀请用户参与服务流程优化设计
在移动互联大潮汹涌袭来的时代背景之下,物业服务行业迎来了一个崭新的时代机遇。“互联网+”时代改变了行业的政策环境和消费需求，行业转型升级势在必行。在跨界融合与创新驱动的经营意识主导下，金地物业积极拥抱“互联网+”，倾力打造“享”系列互联网平台。目前，业主专属微信服务号“享家”已正式上线。
“享家”联动“首席服务体验师”招募，创新服务标准
5月31日，“享家”平台一期正式上线，同时金地物业“首席服务体验师”全国招募活动在各大城市拉开帷幕，两者形成线上线下的联动，驱动互联网物业改造服务体验设计。这个功能也是“享家”服务号一期的主打功能。业主关注“享家”微信号之后，点击进入服务体验师菜单，即可预约体验、反馈意见，金地物业也为线上反馈意见的业主朋友准备了各种好礼相送。金地物业将在参与反馈的业主之中，寻找“首席服务体验师”，长期参与金地物业的服务质量改进。
金地物业向来重视服务质量，在坚守物业管理服务本质，夯实基础管理工作的同时，邀请全国业主积极参与到服务体验师招募活动中来，让业主亲身体验并参与服务设计与流程设置，形成新时代的服务标准，让金地物业的服务持续创新，铸造行业标杆。
据了解，业主在“享家”平台中除了可以给金地物业的服务提出改进意见，还能参与到“享家”平台本身的功能、体验等方面的设计中来，也就说“享家”平台未来有什么功能，业主说了算。6月“享家”平台即可上线该功能模块，欢迎业主到时来“享家”点赞拍砖。同时，享家的二期功能开发也正在紧锣密鼓的开展，功能规划中包含了信息公告、智慧门禁、智慧车场、基础物业服务(如物业费收缴、保修等)等功能，届时，呈现在业主面前将是一个业主与金地物业共同打造的“享家”平台。
