??昌茂翰林西苑业主7月20日在省政府门前拉横幅请愿，引起了海口市市委领导的高度重视，特将昌茂翰林西苑房产证无法办理当成紧急重大事件处理。乐居最新获悉，7月23日下午，海口市市委相关领导协调四大政府部门、昌茂集团相关负责人及昌茂翰林西苑业主代表进行面对面协商。
??7月17日昌茂翰林西苑业主围堵营销中心
??昌茂翰林西苑业主维权引重视 市领导特事特办业主满意
??7月23日下午，海口市政府副秘书长黎雅带领海口市住建局、海口市城市管理执法局、海口市维稳办、秀英区规划局的相关负责人与昌茂集团副总裁孙非、昌茂翰林西苑业主代表进行了长达3小时的协商。针对昌茂集团目前存在的政府审批上，开通绿色通道，加快审批流程，协助昌茂集团更快交房。
??会议上，记者获悉，海口市政府副秘书长黎雅要求昌茂集团出具书面承诺函，只要昌茂集团提交申请资料，政府部门会缩短行政办理时间，提前一半时间完成。“昌茂集团是海口市老牌的房地产开发企业，应该有合理的事件预后时间评估能力，不应该出现这种情况。”黎秘书长说。 ?
??随后，海口市城市管理执法局、海口市维稳办、秀英区规划局负责人分别就协助、督促昌茂集团尽快交房提出了可执行办法。记者获悉，此次，昌茂集团只要按照程序提交相关材料及费用，所有手续办理完成，秀英区规划局即刻通过审批。而海口市维稳办则会牵头昌茂集团协商会后与业主代表再进行商议出具书面承诺的时间。
??与此同时，海口城市管理执法局则会督促昌茂集团尽快交房，并就其违规行为进行调查，并在1个月内完成所有立案调查程序。在程序完成后7天之内发函给昌茂集团，若经过调查后需对昌茂集团进行处罚。
??海口市政府副秘书长黎雅表示，希望业主们，理性、合法维权，不要采取过激举动。
??在海口市政府的督促下，昌茂集团也积极配合。昌茂集团副总裁孙非在协商会上做出承诺，他们会在7月31日（下周五）之前针对业主之前提交的申诉书做出书面承诺书。昌茂集团相关负责人表示昌茂翰林西苑的规划变更没有经过业主的同意，是他们单方面做的变更。
??昌茂翰林西苑业主代表陈女士参加协商会后表示：“我对政府部门在这件事情的处理速度和态度上是比较满意的，虽然没有达到预计的效果，但是也有一定的进展，现在我们更看重政府相关部门在昌茂集团后续的执行上所起的监管力度上。”
??昌茂翰林西苑业主代表李先生也表示：“我现在最关心的是昌茂集团后期的执行力度，还有小区的工程质量，希望一切都朝好的方面发展吧。”
??事件回顾
??经过多次交涉无效后，7月20日上午，昌茂翰林西苑业主前往海南省政府拉横幅请愿，向政府提出申诉。经过努力，海南省人民政府人民来访接待室的工作人员接待了业主们，并向他们承诺，在7月23日（本周四），协调海口市住建部、海口市城市执法局、海口市规划局、昌茂集团及昌茂翰林西苑业主代表进行面对面协商，争取早日解决问题。
??昌茂翰林西苑业主省政府门口请愿
??业主陈女士说：“我们也不愿意麻烦政府，实在是开发商一直都避而不见，我们的问题一直都得不到解决，这是不得已而为之的。希望在政府的干预下，昌茂集团能给我们业主一个满意的回复。”
??昌茂翰林西苑擅改规划 致房产证难产
??7月17日，昌茂翰林西苑的业主和昌茂集团其他两个小区的业主围堵昌茂营销中心进行维权。“我们已经向昌茂集团申诉两三次了，要么避而不见，要么说7个工作日内给答复，这都过去两个月了，什么答复都没有。今天我们主要目的就是找他们要个具体时间。”昌茂翰林西苑的业主陈女士表示。
??昌茂翰林西苑业主提交的申诉材料
??据陈女士介绍，昌茂翰林西苑的问题是房产证办不下来，“已经逾期8个月了，按照合同，我们应该在去年11月份就拿到房产证的。”陈女士说，办不下房产证是因为小区没有通过综合验收，昌茂集团对此的解释是，他们做了规划变更，但没有报规划部门审批，导致现在房产证无法办理。
??昌茂集团方面则表示，今天主要解决的是昌茂城邦的问题，昌茂翰林西苑的问题要上报总部后另行安排时间进行协商，今天暂时不能给到任何答复。
??昌茂翰林西苑业主在营销中心拉起横幅
??帮着昌茂翰林西苑业主拉好横幅，昌茂水木清华业主邓先生说；“我们昌茂水木清华虽然还在售卖，现在还没有出现问题，但是昌茂集团的项目基本都有这样那样的问题，我们今天是来‘学习’的。”邓先生说，开始家人选定昌茂的房子，他还表示反对，早在2011年的时候，昌茂润德广场和湖畔人家就出现过房产证难产，业主维权的事件。“最后还是买了昌茂的房子，现在心里总是不安。”
