原创:
沈阳二套房首付提高至65% 外地人在沈买房门槛提高
沈发布楼市调控八条细则 业内预测房价或将暴涨
华润0.82亿收浑南地块 沈阳惠天热电将做综合体
董藩:劳动只能温饱买房可以致富 今天不买明天后悔
乐居策划:围城效应 房地产跨界走向全能时代
年终买房正当时 今年买房明年住
2000年,应朋友之邀第一次踏上沈阳这块热土,王家豪直言,根本没想过会在这里留下,更没想到,本来的助友之行,竟让他留在这里做起了房地产营销代理事业。这一留,就过去了13年。
精致的着装,优雅的谈吐,神采奕奕的神情,略带闽南腔的普通话,都让王家豪显得很与众不同,身为土生土长台湾人的这个“根”,让他的营销事业也开展得别具一格,他用“神圣”二字来诠释对业务推广的态度,对这份事业的热爱之挚可见一斑。
“选举式”的台式直销
台湾人在生意界,常被冠以拥有突出的儒家思想、诚信度优良的标签式评价,王家豪也不例外,对诚信的推崇是他做一切事情的基础。20年前,王家豪在台湾最开始做鞋业生意,到做房地产开发,最后转而选择房地产营销代理,来沈阳之前,他个人的行业经验积累已相当深厚,并拥有了一支稳定的房地产营销、策划团队。2006年,沈阳王品房地产经纪有限公司成立,他在沈阳的房地产营销理念也全程铺开。
“来沈阳,是帮助一位朋友出谋划策运作一个楼盘项目,他因为种种原因最后放弃,我却靠着诚信一路做了下来。” 王家豪在沈阳做的第一个项目恰巧是当时并不多见的点式住宅楼,在台湾已经很成熟的派单式直销,在沈阳却有些“水土不服”。“那时台湾已经有了比较成熟的房地产营销市场,沈阳却刚刚起步。台湾选举时常见的派单场景,我们用在项目上,惯称‘选举式’派单,沈阳老百姓却对于拿到手上的一张楼盘宣传介绍,觉得可信度不高,有一种不信任的情绪在里面。反而对我们送纸巾填表格这类活动十分踊跃,但这种表格的可利用程度更小。”类似问题,让王家豪更进一步地思考和转换直销操作模式。
“营销是最容易被复制的东西,但你要真正抓到所复制的内容或经验的真正内涵,直到现在,其实派单等直销模式仍是营销惯常手段,但其内涵绝对有了不同的变化和延伸。至少人们的接受程度已经改变了,更理解了这种行为,这就是一种进步。”
销售现场的“三力”
常有业内人士和王家豪取“经”,表示对他的销售管理和案场营销十分钦佩。能取得业界的认可,除了付出,还因他一直没把房地产营销当成只是简单的卖房子。“我一直坚定地认为,房地产销售必须整体‘作战’,不是某一个售楼员的事儿。我的每个项目的销售现场必须具备三个战斗力:产品力、管理能力、执行力。”
看似熟知的字眼,在王家豪这儿却有着更为细致甚至趋于严苛的要求。产品力,是销售人员对于产品的了解能力,只知道项目产品的户型涵盖的内容远远不够,还要了解产品的材料、构造原因、设计理念等细节,这样在客户提出任何疑问时,才能够给出准确的分析和解答;管理能力方面侧重营销人员对自我的管理,包括情绪、工作态度、学习能力等;执行力上,王家豪要求销售人员不能“巧舌如簧”,对客户介绍产品必须本着负责任的态度实事求是,“用再多的话说给别人听,不如让人用眼睛看到,善用智慧去落实销售。房地产销售就是要有作战的概念。”
这个整体“作战”概念,渗透到了王家豪的每一个项目的销售现场细节当中。现场销售处,大到整体风格装修,小到背景音乐的选择、灯光的明暗颜色,人员的穿衣打扮、一言一行都有着严格的区分和设定。“销售人员与客户现场沟通时的坐姿都是一门学问,如果售楼处临街,落座时,售楼员所坐椅子的背景就不能是窗户,应该是沙盘,这样可以避免客户受到窗外车流,或嘈杂环境的影响而分散注意力;如果售楼处外就是项目园区,可以让落座背景是窗,这样客户就可以跟随你的讲解直观地看到园区的景色。”
业务人员的“三析”
“想成为一个合格的房地产销售人员,必须懂得客户分析、自我分析和总结分析。每个客户都需要这样的分析,从最开始销售时的3:1,三组客户中就能够成交一套,到现在的几十组才有可能有成交,在很多项目中是很常见的,这说明销售被当成了‘大染缸’,最起码的用心都没有做到。”
公司营销人员填报的客户“报表”,是真正的回访反馈还是应付差事的填写,王家豪一眼就能看出来,“有实际调查,用心做的客户分析回馈是不一样的,只有完成了这貌似繁琐的第一步,才能更好地做好自我配合的销售分析,和经验的总结分析,缺一不可。销售成败的关键点,往往就是一个细微之处。”
“未来的沈阳房地产营销,必然会不断地进行着行业洗牌。这就要求大型的代理公司不能‘自我’,要深入市场,掌握客户需求;小公司虽在自身运营及配合费用上的成本低,但抗风险的能力差,会不断被瓦解、淘汰。竞争的加剧,市场环境的不景气下,销售代理公司要从一个项目的拿地开始跟进,到准确的产品定位等‘一条龙’式营销必须建立。”

