2013年10月的一个中午，深圳市宝安某小区，三五好友来到李女士家做客，李女士也早就计划要请朋友们外出聚餐。时值午餐时分，为了避免遭遇排队等餐的情况，李女士在家中拿出手机点开彩之云APP，小区附近的黄记煌立刻出现在手机屏幕中，她直接在手机上进行了预定。随后，李女士与朋友们悠闲地来到黄记煌，不必排队，直接享用到了美味的午餐。
图：彩之云APP聚集衣、食、住、行、娱、购、游等社区周边商户
互联网的大发展，为人们创造了一个全新的网络信息时代。当互联网解脱“有线”的束缚，插上“移动”的翅膀，也就构筑了一个更具创新潜能的新世界。近年来，随着移动互联网的快速发展，不仅仅是新兴的IT、通信等高新技术领域，包括物流、物业服务、机械制造、原材料工业等各类传统行业，也开始搭上移动互联网的快车，推出了一系列方便人们生活、工作、学习的创新应用。
传统行业迎来创新机遇
据工信部调查报告显示，截止今年8月份，中国移动互联网用户总数达到8.28亿户。伴随着互联网和移动互联网用户增长的同时，大多数传统行业正面临一场前所未有的变革。机械制造、原材料工业、交通、物流、零售业……甚至包括物业服务，而创新也成为了传统行业中最为热门的话题。
比如，一款打车的移动应用的出现，不仅改变了人们以往出行的习惯，也掀起了传统出租车行业一场创新变革；一款家政服务应用的出现，让一直基于线下服务的家政行业实现了线上和线下的相结合等各种传统行业试水移动互联网的案列。而随着各种创新应用的推出，移动互联网已经深入了人们生活的各个角落，正改变着人们的衣、食、住、行的习惯。
与此同时，创新也成为我国创投市场长期关注的一大投资主题。伴随着近年来中国加快结构调整、促进国内消费等政策的出台，传统行业投资越来越受到创投市场的关注。据大中华区著名创业投资与私募股权研究、顾问及投资机构清科集团的统计，传统产业投资金额比重从过去十年的14%上升到目前的45%。
显然，在移动互联网快速发展的背景下，传统行业也迎来了更多的发展机遇。
而也正是在这样的背景下，作为一家具有创新意识的物业服务公司，深圳市彩生活服务集团在业内率先提出“将物的管理提升到对人的服务”，创造了新型的物业服务模式——彩生活服务模式。
彩生活借力移动互联网
“彩生活服务模式是建立在互联网、移动互联网、物联网与云计算等高新技术基础之上的一种全新的物业服务与运营模式，即希望通过专业化、机械化、智能化、信息化投入来优化物业服务，解放出部分物业服务劳动力，以保证向客户提供优质、高效、多元的服务，通过优质的物业服务获取物业资源与客户资源。”彩生活服务集团某高管介绍说。
文章开头的事例中，李女士所用的彩之云APP也正是彩生活服务集团旗下的彩生活物业开发的一款社区服务移动应用软件。据了解，在今年6月，由彩生活打造的社区服务网络平台正式上线，供业主和周边商户下载使用。自此，掌控社区“最后一公里”的生活服务开始推出，并因其便捷性，逐渐渗透到业主的日常生活中。
与其他传统行业不同，彩生活所开创的服务模式以移动互联网为基础，以手机APP的方式将商户与业主联结。借助移动互联网科技，彩生活打造了一个聚集衣、食、住、行、娱、购、游等商户资源的平台，通过层层严格审核把关，构建社区一公里微商圈。同时，将缴纳物业费、停车费等社区服务搬上平台，使业主足不出户就能享受到这些便捷的服务。
对此，互联网资深人士、中国互联网行业社交媒体速途网创始人范锋博士认为，“从传统产业角度来看，发展移动互联网将使我们得以用低成本促成技术创新，发展自主知识产权，鼓励本土企业研发新技术，提升核心竞争力。”
“通过移动APP能节省物业管理大量人力成本。从前物业公司的一部分职位已无设立必要，从前主管负责派给工作人员分配任务，线上平台建立起来后是由系统自动派单，更加智能化，也更加高效率。”彩生活服务集团总裁唐学斌此前在接受媒体采访时表示。
在唐学斌眼中，传统的物业管理模式过于粗糙，成本高企营运维艰，“从一开始我们就认准，必须摒弃仅仅针对物的管理，转向对人的服务，住在社区里的人才是我们真正的服务对象。”彩生活所倡导的服务模式，即是围绕社区服务为中心，借助智能化、网络化、移动化的电商平台为居民提供全家全生命周期的居家生活服务。
范锋博士指出，“相对于传统互联网，移动互联网的应用将更为广泛，与人们的关系更为密切。”
一家传统的物业服务公司，通过利用移动互联网技术进行创新，从而构建了线上与线下、有形与无形、现实与虚拟相结合新的物业服务与社区管理模式。社区还是那个社区，但居住其中的消费者所享受到的服务却发生了天翻地覆的变化，服务企业也从而开创出一片广阔的新市场空间。
