因为一只狗闯入地铁隧道区间,广州地铁三号线在早高峰期间发生延误,大批上班族迟到,三号线约一个半小时后才恢复正常。据广州地铁公司初步判断,狗是从地面的车辆段进入隧道,导致地铁信号故障的。
这是广州地铁自1997年开通至今近16年的时间里,第一次发生因动物进入地铁隧道而引发的信号设备故障事件。对于这一次的地铁故障,我个人认为,要求地铁公司事前就有相关的应急预案,可能过于苛责了;但公众要求地铁公司在今后的运营中加强对此类事件的排查,完善相关的应急预案,则是合理的,地铁方面也应该拿出相应举措回应公众的这一要求。
目前地铁公司正在逐一对照监控录像,排查狗只进入隧道的路径和原因,对这一排查结果,地铁公司应及时向公众通报;否则,地铁方面的查无结果,可能意味着狗只闯入的漏洞依然存在,意味着地铁的运行中存在着监控盲点,不能及时发现闯入的狗只或其他生物,这就很危险了。所以,对于地铁方面的通报,媒体应进一步追问到底。
随着广州地铁线网不断扩大到城郊,“防狗”已成为地铁安全必须面对的问题,有记者走访地铁沿线,发现“地面站场铁网确有漏洞可钻”,不知地铁公司是否也开始了类似的走访排查?对记者报道中提到的相关漏洞又是否给予了足够的注意?窃以为,地铁公司可以就地铁运行中可能存在的安全漏洞展开长期的意见征求活动,让公众来帮助发现地铁安全管理中的漏洞,如果公众“举报”属实,地铁方面可酌情给予奖励。
从“狗只闯入地铁隧道区间逼停三号线”一事中可以看出,地铁应急预案的完善可以说是个永无止境的过程,因为有些事故可以预见或是有其他城市地铁运营的经验可借鉴,因而能够制定应急预案,但更多无法预见、没有前车之鉴的事故应对,就需要地铁方面在运行的过程中不断总结和完善。近一段时间,广州地铁公司在应急预案的完善方面应该说有一定的进步,比如制作了一些有关应急疏散措施的讲解节目,在站台和车厢的电子显示屏滚动播出,虽然频次可能没有商业广告那么密,没那么容易引起乘客的注意,但毕竟有了一定进步,值得肯定。
在经历此次“狗只逼停地铁”事故之后,公众有权要求地铁方面完善相关预案,并在今后面对类似有动物闯入隧道区间的事故时,能应对得更为及时和得体,尤其是对闯入动物的处理,最好避免像这次这样将其打死,而是采用驱赶或其他的办法对待,以避免因动物保护主义者的声讨带来的进一步的公关危机。

