(看上去很“书生气”的肖照，今年已经34岁。)
出生于80年，“爷爷帮”创始人肖照在医药行业里闯荡多年，并且转型互联网已经两年。临床医学专业的他，毕业后没有当医生，而是进入上市公司东盛科技做药品学术专员，在东盛科技干了两年，就开始自己的创业历程。
2007年，24岁的他拿下来广药集团潘高寿药业郑州市场的代理权，一年后，拿下了河南省全省的代理权。短短两年时间内，带领团队把蜜炼川贝枇杷膏打入一百多家医院，创造了国内第一名的业绩。
2014年，他选择转型互联网。他看到，医药保健品在互联网上的市场巨大，但是传统的互联网营销离消费者的距离还是很远。在产品开发、营销、品牌等方面还处于非常原始、非常传统的状态，于是，他和几个创业伙伴一起，开始用互联网思维开创医药保健品的品牌之路。两年时间，通过互联网，引爆了3棵虫胶囊、冷消泰消痛贴、黄塔明时通膏药等诸多细分品类的品牌。
肖照想打造一款老年人的健康新品牌“爷爷帮”，首款产品是文山三七。
正宗文山三七，GMP工厂包装，售价只有市场价的三分之一，而且还送三七专用打粉机。这个疯狂的想法，很快会变成现实。昨日，创始人肖照向记者透露，“爷爷帮”已经获得多家天使投资的投资意向。但是爷爷帮是一个轻资产的互联网项目，目前阶段资金需求并不多，能够促进“爷爷帮”快速健康发展的其它资源，才是肖照所看重的。
(肖照在北京金错刀爆品总裁营做“爷爷帮”项目路演)
出身传统医药行业
医学大专学历，肖照进入医院上班几乎是不可能的事情，所以毕业后，就进入药品行业。在制药厂、医药公司、药品代理等 各个环节摸爬滚打了十几年，出色的营销能力，敦厚老实的性格，使肖照在医药行业积累了丰富的人脉资源。2016年年初，肖照当选为河南省制药工业协会执行会长。
但是，肖照表示，他之前做的传统医药和互联网营销，都不是自己想要的。因为，之前的所有业务都是围绕一个“营销”来展开。作为营销，就是研究怎么样把产品卖一个好价格，怎么样提高产品推广的投入产出比。这些传统的思维并不是不对，而是很多时候脱离了本质，造成价格虚高。肖照认为，产品和口碑才是做企业做产品的本质所在。
因此，肖照决定开始自己真正的创业，以产品和口碑为核心的创业——“爷爷帮”。
老年人的健康品牌，爷爷帮
爷爷帮是一个什么样的公司呢？肖照给了这样一个答案：专为55岁以上的男性群体提供健康产品和健康内容的网上购物和交流平台。和其他平台不同的是，爷爷帮的每一款产品都能做到极致性价比，同样的高品质，售价只是市场价格的三分之一到五分之一，因为医药保健品的传统渠道一般都是五倍左右的加价。和网上其他的交流平台的区别是，爷爷帮平台是按照老年人思维开创的一个网上社区，比如网页界面的字体大小和色彩风格，平台植入的语音输入法手写输入法，为老年人设计的存贮照片用的网盘等实用功能，这些设计和年纪人的思维和习惯是不同的。
为什么选择老年健康领域？肖照给出了几点思考：
1、老年人是这个互联网时代的难民，年轻人都可以拥抱互联网，享受互联网带来的红利，但是老年人除了听收音机，看电视，大部分是玩不转互联网的。这个被大家不看好的领域，恰恰是很大的一个商机。
2、传统医药保健品的暴利一直没有被互联网所打破，一方面是因为相关政策，其实最主要是没有人去愿意打破。在互联网销售保健品，推广成本巨大，售价也不会比传统渠道低到哪里去，这种惯性思维，导致没有人敢去挑战低价的打法。
3、传统品牌，毛利很高，重利轻产品，同质化也很严重。随着消费升级，用户对于产品质量和服务越来越高，而市场上却没有满足需求的品牌或者平台出现。“爷爷帮”正好填补空白。
(肖照和金七集团慕容怡然在文山砚山县三七种植基地)
“爷爷帮”为什么要从文山三七做起？
肖照前前后后想了很多产品，都感觉不够合适，最后想到三七后，眼前一亮，当时就定下来了。“爷爷帮”选择三七主要有以下几个原因：
1、 我国目前疾病死亡因素有42%是因为心脑血管病，这个比例还在高速增长。也就是说每10个人，有4个以上死于心脑血管疾病。心脑血管疾病三大病因，是高血压、高血脂、和吸烟。在所有的中药西药里边，预防高血压高血脂最安全有效的非三七莫属。
2、 通过百度指数、淘宝指数、云南文山三七局发布的三七销售指数，发现三七在这几年是一个爆发性的增长，每年的市场需求增长50%以上。是一个绝对刚需和绝对蓝海的市场。
3、 三七头的零售价格虚高，质量问题堪忧。现在连锁药店40头三七的售价一般是一克两元，也就是一斤1000块钱。淘宝网上销售的三七，大部分质量都不合格，坏七、烂七、打蜡、泥沙多等问题很严重，但是一般消费者没有辨别能力。
4、 三七粉的质量没有标准。目前市场上销售的三七粉一般都存在虚标，瓶子上标的都是20头，30头三七，其实使用的是无数头的三七，成本相差几倍到十几倍。还有很多是用三七的须根打的粉，更有甚者掺入丹参等中药材来降低成本。这也是很多消费者不敢购买三七粉的原因。在药店购买三七虽然价格高，但是可以看着打成粉，放心一些。
5、 做产品，最难的就是获取用户的信任。如果销售深海鱼油、液体钙等产品，顾客对产品的质量很难有一个直观的判断。而三七不同，三七是只有文山能种植的中药材，也没有造假的可能，顾客可以直观的感知到产品的质量和价值，而且也很容易去和药店的三七对比性价比。所以，爷爷帮用三七头这样直接可以感知价值的产品去获取用户的信任是最佳选择。
(肖照在文山金七制药GMP车间考察)
营销思路
肖照准备用市场价三分之一甚至更低的价格销售文山三七，根本就没有预留出营销费用。所以，广告和推广就没有办法做了。当肖照说到这一点是，无人不感到诧异，酒香也怕巷子深，再好的东西也是需要推广宣传的，宣传就会有成本，那么没有推广预算，怎么样让大家知道这个产品这个品牌呢？
肖照给出了两个营销思路
1、 口碑。好产品自带流量，好产品自己会传播。但是这一点做起来很难，因为想要口碑传播，产品必须做到极致，性价比做到极致，服务做到极致，而且要让用户收到产品后超预期的体验。有了这些前提，用户才有可能有口碑传播。“爷爷帮”的三七，就是用这种思路打开市场。“爷爷帮”三七是云南文山种植的最优质的三七，合作的种植基地是云南金七集团的9000亩三七种植基地，可以拿到低于市场的供货价，“爷爷帮”三七的零售价和连锁药店的进货价差不多，而且全部带增值税发票。而且“爷爷帮”合作了文山金七制药的GMP工厂，完成对三七的清洗、干燥、杀菌、包装等生产环节。“爷爷帮”对三七做到了极致的性价比。
2、 服务。药店和其他销售渠道卖三七仅仅是卖三七，基本上没有其他的增值服务。但是“爷爷帮”不同，“爷爷帮”的定位是10%的交易，90%的线上社区服务，用户购买三七以后，可以以会员的身份进入到“爷爷帮”线上社区，这个社区有老人论坛、直播间、聊天室等人性化的功能，除了“爷爷帮”联合的医疗机构提供的专业健康内容之外，还会引导用户踊跃的上传内容，在线交流。“爷爷帮”社区，根据老年人的特点，对平台的界面、操作方式、输入法、试听体验都做了极致的研究。这个平台会让老年人进来以后就会产生极高的粘性。这个社区做好了，就会带来巨大的流量，对于三七的销售也会是一个流量入口。另外，三七头是需要打成粉才能服用的。在药店购买三七是可以免费打粉的，用户通过互联网渠道购买的“爷爷帮”三七回到家怎么打粉呢?肖照给出了一个令人意外的答案：“送打粉机”。肖照和团队经过调研发现，药店的打粉机，打出来的粉的细度不够，而且机器发热严重，不是理想的三七打粉机器。于是肖照找到了广东小熊电器，和小熊电器的董事长李一峰沟通后，双方合作，用了两个月时间开发出了一款三七专用的打粉机，在打粉细度和用户体验方面，都远远超出了药店的摇摆式打粉机。肖照计划，用户只要购买两斤“爷爷帮”三七，就可以赠送一台三七专用打粉机。这些无微不至的服务，能够让用户对“爷爷帮”产生信任和粘性，增加复购率。
(肖照和广东小熊电器李一峰沟通三七专用打粉机)
爷爷帮的远期规划：
肖照感觉单单一款三七是远远满足不了用户的需求。老年人对心脑血管，骨质疏松，便秘，失眠等很多方面都存在保健品的需求，在中国产能严重过剩的现在，供应这些产品没有任何难度。但是肖照的思路是一年以后再增加产品线，因为第一年的主要工作是建立“爷爷帮”社区，商业气息不能太浓厚。第二年增加产品，也是一个月增加一款，而且每一款都会像“爷爷帮”三七一样，做到性价比的极致，让同行望而却步，让用户尖叫的体验。要把产品作为社区的增值服务之一，而不是纯粹的商业行为。
“我想做一个有沉淀，有积累的品牌，而且，是顺应民意的品牌。不光是提供给老年人一个或几个商品，而是给老年人营造一种生活方式。我对以往的各种营销套路感到疲倦，真正用产品用口碑来营销的品牌，才是我想要的。并且，我会为这个伟大的事业奋斗终生”。肖照说。
