“塔西陀陷阱”是指公信力下降，无论政府或机构做什么事，包括好事都会得罪民众。当今中国房产物业于业主而言就存在“塔西陀陷阱”。物业在很大程度上成为不干活只收费的代名词。
德成控股旗下德勤物业就物业的“塔西陀陷阱”自2016年十一节后开展了专项治理工作。德勤物业陈圣义董事长要求物业基层工作要常态化、制度化、长效化，对业主反映的需要解决的问题一定要高度重视并协调解决，从而树立和重建德勤物业的公信力。
同时，物业费的专项收缴也正式在德勤物业常态化。陈圣义董事长认为物业费的收缴是物业服务存在关键，也是物业联系业主的纽带，并非仅是收与缴那么简单。
德成中心是德勤物业旗下的甲级写字楼项目，一向细致入微的特色服务拉近了与业主的关系，在全员参与下，该项目顺利完成100%的收缴目标。
但华中企业城却是一块难啃的“硬骨头”，任务艰巨难度前所未有。目前，华中企业城金寓的3000多套住宅中多数是租户或买房投资的空置房，客服人员挨家挨户上门时常常吃闭门羹，更有空置房业主将服务中心电话设为拒接电话。
针对这一实际情况，陈圣义董事长亲自进行多方协调，要求大家通过耐心细致的工作，获得业主们的支持和理解。一方面，尽快解决好前期遗留问题，让业主心服口服；另外一方面，按照经验，针对白天大多数住宅住户不在家的情况，把所有人员划分到六个小组，白天主攻工业园区，晚上则不间断地上门催收。在公司领导的安排指示下，大家充分发扬了团结协作精神和认真严谨工作态度，使得这次催缴工作开展的有条不紊，进展顺利，成效显著。
经过走访，该项目最终确定了“加强沟通，化解矛盾、提升服务”的总体工作思路。为此，服务中心不仅加强了对施工单位的督促管理，还增加了保洁人员的作业频率。现在，小区环境变得更干净卫生了，一走进小区就可以看到被规划整齐的停车位上，车辆停放井然有序。
德勤物业的用心服务如绵绵春雨润物(博客)无声，最终换来了大部分业主的认可，由不了解到了解，由抵触到支持，部分业主不仅缴纳了今年的物业费，甚至一口气交到了2020年。可见只要用心去服务业主，物业费收缴的“塔西陀陷阱”是完全可以克服的。
<img alt="\" src="style=" margin:="" 0px;="" padding:="" border:="" width:="" 579px;="" height:="" 578px;"="">
