只有行动上的重复劳动，没有精神上的重复劳动。在建行东莞石排支行，有位被许多同事尊称为“大师”的员工，在二十年的重复劳作中，始终保持一颗敏锐的心，不断探索，推广了许多优秀的工作方法。一线柜员的工作是枯燥繁琐且强度大的，高佬在这个岗位上兢兢业业，一干就是二十年，从客户们热情的称呼语调中，你能感受到他的高人气。他叫邓庆怀，多次被建行东莞市分行评为“优秀员工”。每逢主管换届或迎来新行员时，大家总笑称“有困难，找大师。”
名师出高徒
网点会计条线的工作有个特点，人员流动大、岗位轮换繁、新知识层出不穷，为保证每个岗位的“新人”快而稳地接手工作，保证其他同事在遇到相同问题时迅速找到解决方法，邓庆怀独创了“电子笔记本”。他利用EXCEL表，设计好带有链接的目录，同时表格下方进行了科目分类，如储蓄业务、公司业务、外汇业务、公积金业务、后台处理事务等。每个业务种类涵盖了多个常见的或疑难的知识点，每个知识点归纳了办理业务所需资料、操作流程、风险点及曾出现过的稽核差错等，有些还附有操作过程截图。
通过“电子笔记本”，只需简单的搜素，无需浪费指导人力，也解决了纸质笔记本查找困难的苦恼，同时在悄无声息中提升了员工在顾客面前的专业形象。同事阿斌在由普通柜员转高级柜员时，就凭借“电子笔记本”轻松独立上岗。“电子笔记本”以不可挡之势在同事间传播开来，并且大家持续增添新内容，定期整合更新。
邓氏“懒人法”
只见电脑的鼠标在自动运行，处理着一条条数据，电脑的主人却远在它处给前台柜员授权。这是邓庆怀根据一款模拟鼠标键盘动作的软件“按键精灵”而研发的自动执行程序。
反洗钱数据的处理是网点工作中一大难题，员工需要逐条在系统中将客户证件的发证机关、地址、电话等信息查询出来并补充完整，通常有成千上万条记录。为了少加班加点，邓庆怀打破常规思路，先是通过上网查找出这款软件，然后购买相关书籍，反复摸索，“一劳永逸”地完成了这项庞大的工程，并在之后多次运用到类似的数据处理工作中。
“大师不愧是大师，要是没有他的大胆创新，估计有些工作我们再加班多两个星期都无法完成。”同事阿英深表佩服。
功夫在“活”外
要把活干“活”，首先得有一种意识。邓庆怀在工作中常常会问自己“如何做好这件事，有无更好方法”，特别是在遇到复杂任务时，他经常能够化繁为简。他把工作当成一种挑战的乐趣，从取得突破中获得成就感。
把活干“活”，还得善于发现问题，并且学会站在对方的立场思考问题，用”懒人思维“去服务对方。邓庆怀经常强调“无意义的重复要避免，有必要的重复要用心。”在办理对公业务时，他留意到许多财务人员将大量的时间和精力花费在对公凭证的填写上。为此，他制作了“对公凭证打印库”，包含了30多种对公凭证打印模板，将其拷贝给众多财务人员，还放在大堂的电脑上供对公客户使用，得到许多客户的肯定。
学会总结规律也是工作中必不可少的。在高频业务办理时间最初考核中，支行排名靠后。邓庆怀将大量数据进行分析，总结出高频业务和非高频业务的种类，并不断调整操作流程进行测试剖析，在取得成效后进行分享和复制。在短时间内，支行的排名提升到分行的前列。
邓庆怀，在工作中是个“巧手”，但这不表示他是个“投机取巧”、趁机偷懒之人，我年来，他以不辞劳怨的作风感染了身边许多人。记得有一次，支行主管要到外地进行为期几天的培训，便将A级权限授权给邓庆怀。不巧的是，就在主管培训的第二天，邓庆怀却感冒发烧了，最后在身体不支时才一人骑摩托车到附近诊所求医。谁知半小时后，有需要A级授权的业务，邓庆怀匆匆赶回。事后才知道，他当时正在诊所输液，原打算一边提吊瓶一边骑车回来，但在护士的强烈制止下他才放弃了这做法，选择晚上下晚后继续回去诊所输液。这种爱岗敬业的精神令无数人动容。
