直播红利迎面袭来,线下零售营销边界再拓宽
8月9日,正值农历七夕,除了情侣们你侬我侬的准备甜蜜过节外,一场筹划许久的直播活动也在上海大悦城紧锣密鼓地上演。
此次活动容易逛APP携手百度及大悦城两大合作伙伴,启用红人主播,直播商场探铺、导购推荐、红人试穿、店铺折扣推广、线上互动答疑,最后在容易逛APP及百度VIP APP双平台完成交易。这一直播流程更容易满足用户对场景购物体验的需求和互动需求,不仅是利用“直播+”流量红利的一场借势营销,更是对线下零售行业营销边界再拓宽的一次勇敢尝试。直至直播结束,容易逛APP、百度VIP APP及花椒APP累计观看人数已近十万。
“无直播不营销”热潮来袭,直播变现线上风光线下鲜有听闻
2016年已被众多媒体喻为“直播元年”,直播这一新生媒介,已促发了一种新的互联网文化诞生。直播的形态外延,打开了互联网营销时代的新大门,它的变现价值成功吸引了诸多电商的注意力,为了抢占流量红利,利用直播推广营销活动的已随处可见。
但缺乏线上交易平台及规模运营经验让线下零售商业一直苦恼于如何让品牌、营销氛围、线上用户、商品交易和社区连贯起来。此次容易逛APP携手上海大悦城与百度VIP APP所共同策划的直播活动正是为了有效改善这一状况而达成的合作关系。将销售转化与人气同时带给线下商场,成为这次活动的首要目标。
定位于“消费类”直播,通过数据运营优化商品销售路径
没有时间去商场亲自选货,却想体验购物的现场感?直播方式让用户比图文方式更快更直接的了解品牌和商品,并更容易达成购买或进一步了解的冲动。容易逛APP将这类直播活动定位于“消费类”直播,除了能帮助商场品牌店铺卖货之外,还能做精准的品牌理念传播,并可以通过实时互动收集用户真实反馈,这样一来直播与平台本身的工具属性也将会越来越强。
同样,工具化的数据分析也会在品牌店铺与商品预上架的选择上起到重要作用。通过对同类品牌或商品的全网热搜度、价格区间、转化率与买家分布等数据进行匹配,筛选出更适合线上销售的品牌及商品,来提升本身竞争力。平台利用自身的运营优势,将筛选好的商品按照用户的浏览及搜索偏好设置,并按照直播内容的介绍顺序展示,更生动、更直接、更精准地满足用户需求,这种消费类型的直播内容才更有机会形成销售转化。例如,本次参与到直播活动中的独立设计师邱芳的自创品牌:Sungdo Gin,平台通过对其极具玩味风格的商品进行名称描述优化及浏览排列优化,助力它在直播中既获得了宣传也取得了不错的销售业绩。
构建导购型消费场景,把消费体验融入直播内容
线下购物时的冲动消费决策在线上很难实现,它不仅包括购买决策,还有对较高客单商品的接受程度。在直播内容中添加商场探店、店铺导购推荐商品、红人现场试穿搭配、专业小二在线实时服务等元素为用户创造了一种参与感与临场感,改变用户一直以来电商购物体验。直播中,红人主播代替线上用户向店铺经理咨询品牌故事与设计师的设计理念,并根据店铺经理的推荐现场试穿,展示上身效果。遇到用户的个性需求,红人也会直接转达给店铺经理,做现场推荐,最大化的满足用户需求。如最后用户确认购买预上架以外的商品,容易逛客服小二也会做现场上货,确保交易顺畅。
同时,容易逛APP利用地域价差与反季折扣等线下零售商业的优惠政策,也减少了用户在价格面前的摇摆犹豫。在构建了导购型消费场景后,实时的强交互刺激冲动消费,让内容到消费的路径更加顺畅。
更值一提的是,容易逛APP一改其他平台流量不外放的先例,让用户可享受线上预定,商场取货,优惠同步的销售政策,这一政策不仅保障了用户的消费权益,改善了用户对平台陌生感所带来的销售制约,更为商场带来人气与多次转化的机会。通过这次直播活动,越来越多的线下商场愿意与容易逛APP合作,在“消费类”直播市场做更多的尝试。
在直播时代,电商从简单的人货连接,已经发展到了利用线上O2O电商平台作为纽带,将线下零售商业与线上用户紧密连接的商业生态。协助线下零售商业通过直播这一突破口,完成向线上用户的购买力拓展,正是容易逛APP致力于打造O2O内容型电商平台的一次具有战略意义的尝试,它也为实现线下零售营销边界再拓宽提供到了深厚助力。
注:容易逛APP – 一款备受欢迎的商场专柜货代购利器。足不出户,逛遍全国知名奥特莱斯,店内价成交省钱省力,开启全新购物体验。

