物业公司欲涨物管费,业主质疑涨价合法性。上月,位于惠城区江北花园路1号的T C L雅园小区门口及楼栋电梯门口贴出通知,称经80%业主同意将原来1 .1元/平方米/月的物业管理费上调至1.6元/平方米/月。不少业主反映从未被物管征求过意见,而惠城区物价局表示物业公司行为纯属乱来,根本未在物价局备案,而且1.6元的标准超过政府指导价,也不可能备案。
多名业主不知“同意涨价”
2月18日,该小区物业管理处在小区门口保安亭处及每个楼栋的电梯门口、电梯内贴出通知,称因管理成本上涨,公司连年亏损,经80%业主同意,计划将物业管理费上调至1.6元/平方米/月。相比目前1.1元/平方米/月的收费标准,涨价率高达45%。
蹊跷的是,多位业主却反映他们完全不知此事,更不用说物业公司已获得他们的同意。南都记者在该小区走访了几位业主,他们无一例外均称物业公司从未征求过他们的意见,因此不存在80%的业主都同意涨价这一说法。“看来我们是被同意了。”业主黄小姐苦笑道。
随后,南都记者采访该小区物业管理处主任王某时,他称该小区共有270住户,商铺27户,入住率有90%,从去年3月份到今年2月底,一直在做征求业主意见工作,让业主签了意见书,确实是有80%。其中有100多户是业主,100多户是租户。该小区迄今未成立业委会。但当南都记者要求其提供业主所签的意见书时,王主任立即岔开话题称这个现在正在报批,政府还没批之前物业公司也不会涨价,“具体情况现在我也不方便多讲。”
业主指责物管“狮子大开口”
“我们每层楼连个垃圾桶都没有,有什么理由要收这么高的物管费?”T CL雅园业主陈先生对物业公司打算上涨物管费的行为表示无法理解。业主卢小姐也说,小区的安全管理也不是很到位,两个多月前,有次她的一辆电动车就放在监控室门口,也被撬了锁,物业公司却没发现偷车贼,也未作赔偿。“这样的物业管理水准,叫我如何接受1.6元/平方米/月的高物业管理费?”她说。
许多业主对通知中的管理成本上升导致公司亏损的说法表示不认同,他们称,小区地面的公共停车场的经营收益、小区电梯广告等收益原本属于全体业主的,都已被物业公司占去,现在还要向业主狮子大开口试图大幅上调物管费,是一种“欲壑难填”。
也有业主向南都记者表示,几年来毕竟各项管理成本的确都在上涨,也不是完全不能上调物管费,但涨价一是应该有个合理区间,二是要走合法程序,而不是直接虚拟一个许多业主都毫不知情的“80%业主”同意就要涨价,也不能超过政府指导价和业主承受范围。
官方回应
物价局:T C L雅园属乱涨价,业主可拒交
惠州市房管局物业管理科副科长黄佛生在接受南都记者采访时表示,该科室不可能收到TC L雅园物业管理处关于上调物管费的方案,因为上调物管费根本不用到市房管局物业管理科报批,直接到物价局报批就行。
“这个物管企业完全是乱来的,上调到这个标准根本不可能备案。”惠城区物价局市场监管科科长钟锦成接受南都记者采访时表示,小区要上调物业管理费,如果是成立了业委会的小区,则需要通过半数以上业主同意,无业委会的小区,则要通过全体业主的意见,才能向物价部门报备。一是TC L雅园没有成立业委会,就算有80%业主同意涨价,也涨不了,程序不合法,二是政府的指导价为1.43元/平方米/月,1.6元/平方米/月超过政府指导价,根本不可能备案。
钟锦成表示,如果物业公司强行涨价,业主可投诉至惠城区物价局(投诉电话:12358),经物价部门查实后,会勒令物业公司进行整改“业主也可以拒交物业管理费。”
当事者说
小区物管:成本倍增令公司亏损
TC L雅园物业管理处王主任解释说,1.1元/平方米/月的物管费标准是在2007年定的,当时的保安人员工资都才1500元/月,现在已经涨到3000元/月,人工成本成倍增加。此外,公共设施的维护成本也在增加,去年光小区贴瓷砖、维修电梯发动机等就花了3万多元。公司目前已处于亏损状态,因此业主也应该理解物业公司的难处。
王主任称,上调物业管理费方案正在向房管局和物价局报批,还在审批当中,在没有审批下来之前,小区的物管费暂时不会上调。

