提要：??以下内容来自网友的自述：某楼盘的闵姓销售带我与我夫人看了房，之后我们打算购买户型图上方方正正的约108平米的房子，但是看到此房型的户型图下面作了备注：108.41平米~108.79平米(具体数字记不确切)。??我们担心实际房型与户型图不符，于是当时提出要去工地现场看下房子，闵姓销售顾问以工地正在...
??以下内容来自网友的自述：
某楼盘的闵姓销售带我与我夫人看了房，之后我们打算购买户型图上方方正正的约108平米的房子，但是看到此房型的户型图下面作了备注：108.41平米~108.79平米(具体数字记不确切)。
??我们担心实际房型与户型图不符，于是当时提出要去工地现场看下房子，闵姓销售顾问以工地正在施工为由，拒绝了我们的要求，并保证户型图与实际房型绝对一致。基于人最基本的信任，我们就交付了订金5万元，交付订金之后，我们才拿到了房子的平面图，一拿到平面图，就发现实际房型与我们在户型图上看到的不一致，有一个很大的缺角，当即我们就找到销售顾问，要求换房。
??结果闵姓销售顾问一句“不退，不换，不更名”，把我们强硬地否决了。后来我一个人到该楼盘地产总部，与文姓高级经理就此事面谈，文姓经理开始说这是公司的规章制度，一概“不退、不换”，但是后来又说可以内部争取一下，如果同意从五万块的订金里扣除一万元所谓的“滞纳金”(从拿到平面图到换房只几天时间，何来滞纳金一说?)，就让我换房。
??当时我刚从学校毕业，走上工作岗位不久，也没有与家人商量，一个人就糊里糊涂的交了这“滞纳金”，然后购了该楼盘130平米户型的房子。
??两个问题：
??1，闵姓销售员的所作所为对消费者构成了欺诈，导致我买到的房子与她展示给我的户型图上的严重不符，从四方四正变成了一个“缺角房”。
??2，文姓经理口口声声要遵守公司的规章制度“不退、不换”，但收取了一万元“滞纳金”就立刻可以换房，是把消费者玩弄于鼓掌之中呢?还是该公司的所谓规章制度本身就是个笑话呢?
??一个诉求：
??恳请有关部门核查，相关发票目前在我手上，我要求退还那1万元“滞纳金”。
