【行业现状】
在互联网+的大形势下,各种房产O2O的新型交易模型盛然兴起,一时间盖过了很多大型的线下房产中介。无论是传统的房地产巨头还是新兴的互联网公司,针对互联网房地产的竞争已经非常激烈。探宝舆情监测平台以安居客、房天下、爱屋吉屋为监控对象,对目前国内较有代表性的房产O2O平台进行多维度的分析。
【安居客vs房天下vs爱屋吉屋】
安居客:通过网站和手机APP全面覆盖买新房、二手房、租房、商业地产四大业务,同时为开发商与经纪人提供高效的网络推广平台,旗下拥有“安居客”、“爱房网”、“好租”、“金铺”产品。
房天下:前身是搜房网。房天下的O2O模式是将交易中的购房者,新房置业顾问和二手经纪人通过不同的产品全部对接起来,将用户的买房需求匹配给新房置业顾问或二手经纪人,通过后者去完成交易。目前有新房帮APP、搜房帮APP、装修帮APP产品作为新房置业顾问、二手房经纪人、设计师提供服务的专业移动工具。
爱屋吉屋:爱屋吉屋的O2O模式为不设门店、线上拥有PC和客户端信息平台、线下建立自属经纪人团队的轻中介O2O服务模式,公司租房、二手房买卖业务在北上广深全面铺开。
中国联通最近发布的“沃指数”移动应用APP排行榜上,搜房网房天下APP领跑榜单,安居客位居第二,爱屋吉屋第五。
【三大互联网房产中介舆情分析】
1.声量趋势分析:
从下面的声量趋势对比图可以看出,在近一个月内,房天下的内容提及量一直领先安居客和爱屋吉屋,在4月6日共被4360条帖子提及到,主要来源是新闻。
(三个平台的声量趋势对比图)
2.搜索量分析:
从以下百度指数的数据来看,“安居客”、“搜房网(房天下)”、“爱屋吉屋”这三个关键词的搜索量皆呈平缓走势,没有大幅度的波动。从百度的搜索量来看,搜房网排名第一,安居客以较小的差距排在第二位,爱屋吉屋明显落后。
(最近一个月内百度指数关于“安居客”、“搜房网”、“爱屋吉屋”的数据)
3.地域分布情况:
从地域分布来看,排在前五位的地区分别是上海、广东、北京、江苏、浙江,说明在这些地区房产O2O平台的使用需求比较大。安居客和搜房网的地域覆盖范围比较广,爱屋吉屋主要集中在上海。
4.口碑指数得分:
从探宝舆情监测平台的情感倾向数据反馈来看,三个平台的口碑得分为“爱屋吉屋>房天下>安居客”。
四、房产O2O乱象
相比于传统的房产中介,互联网房产中介最大的优势在于其“轻资产”模式,不设门店,佣金减免,但是仍然存在许多不尽人意的地方。探宝舆情监测平台通过统计分析网友的评论发现,目前互联网房产中介主要存在以下几个弊端:
1.房源信息造假。或是房源虚构,或是实际情况与描述不一致。许多购房者在网上看到精装修、地段好、价格实惠的房源,电话咨询后却被告知房已出售。
2.“刷单”现象严重。有些平台为了让公司的数据好看一点就采取刷单的做法,营造虚假口碑,让不明真相的客户选择使用。
3.业务人员“飞单”。所谓“飞单”,简单来说就是销售业务员拿到订单后,不将订单交由自己公司做,却将订单放在别的公司做,自己赚取利益。
4.房产经纪人素质低下。企业内部缺乏对员工的个人素质的培养,房产经纪人专业素养不够,客户服务意识较差。
互联网飞速发展,房地产企业借助这股旋风正在大步往前走,但同时也暴露出很多问题。在移动互联网盛行的当下,负面新闻、客户的投诉信息一经互联网发布,将会以前所未有的速度和广度传播,对企业造成很大的影响。因此,企业需要借助互联网舆情监测工具,及时监测、汇集、研判网上舆情,引导舆论方向,化解危机舆论。探宝自2015年成立以来,一直致力于为企业提供全面、及时和准确的舆情信息监测服务,帮助企业把握舆情动向,对突发事件作出快速响应和处理。
关于探宝舆情监测平台
探宝舆情监测平台是东南亚知名大数据公司Thoughtbuzz专门为大中华市场打造的舆情管理产品,自2015年初进入中国后受到广大用户的认可,短短一年时间服务过邓禄普、货车帮、奥美广告、多玩游戏、轻松筹等国内外知名客户。探宝为企业提供品牌、产品、竞争对手、竞品、营销活动等全网信息采集,通过可视化图表分析用户口碑,自动生成数据报告,提供及时的危机预警,为客户的品牌口碑保驾护航。想要了解更多有关探宝的信息,请访问探宝官方网站或者关注“探宝”官方微信。

